to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sürekli Çekim ve Bağlantı Sorunu Yaşıyoruz
Vodafone ev interneti aboneliğimizde Ağustos ayından bu yana sürekli çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bir gün var, iki gün yok; on gün var, bir hafta yok şeklinde sık sık kesintiler oluyor ve evde çoğu zaman internete sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz. Hem günlük işlerimizi hem de özellikle ödevlerimizi yapmamız bu yüzden ciddi şekilde aksıyor.
Sorunu defalarca 0 850 542 0 542 numarasını arayarak iletmeye çalıştım ancak her seferinde TOBi’ye yönlendirilip ardından hatta bekletiliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve arıza kaydı da açılamıyor. İnternet kesintisi yetmezmiş gibi dakikalarımız da bu beklemelerde boşa gidiyor.
Ev interneti için her ay değişen tutarlarda fatura ödüyoruz ancak ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Bizim için şu an en önemli konu ücret değil, internetin düzenli ve sorunsuz şekilde çekmesi. İnternetimizin bir an önce sürekli ve kullanılabilir hale getirilmesini, bağlantı ve çekim problemlerimizin acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala internet yok hangi çözümlerden bahsediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buralara başvurmamıza gerek kalmadan aynı hizmeti görsek bizi mutlu eder ama buradan sonrada aldığım hizmet iyi
