to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hem cep telefonu hattım hem de ev internetim bu operatörde kayıtlı. Ev interneti hizmetim için 434 TL olarak bildiğim faturamın yeni yıldan itibaren 629 TL olacağını müşteri temsilcisinin aramasıyla öğrendim ve bu ani artış karşısında şok oldum. Özellikle yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak böyle bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ev interneti hizmet numaram 0017270528’dir. Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ücretin sabit kalacağı, herhangi bir değişiklik olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen yeni yılda faturamın bu seviyeye çıkarılacağını öğrenmem güvenimi ciddi şekilde sarstı. Günümüz ekonomik koşullarında emekli geliriyle bu ücretlerle internet kullanmaya devam etmek neredeyse imkansız hale gelmiştir.
Uzun yıllardır sorun yaşamadan kullandığım bu hizmette, taahhüt bitimine çok az kalmışken böyle yüksek bir fiyatın adeta dayatılmasını haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Ev interneti aboneliğim için daha makul, önceki görüşmelerde söylenen sabit ücret taahhüdüne uygun bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim. 2025 yılı mart ayında aylık 400 TL olarak 1 yıllık taahhütlü anlaşma yaptım. Ancak 2025 yılı ekim ayında onayım olmadan taahhüdüm iptal edilmiş ve faturam 545 TL olarak yansıtılmıştır. Kasım ayında da yine 545 TL fatura çıkarılmıştır. Bu durumu ilk fark ettiğimde m...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca taahhütsüz olarak aylık 300 TL ödeme yapıyordum. 27.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve fiber internet için 455 TL’lik bir kampanya teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında, 90 TL’lik mobil fatura kullanıcısı olduğ...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone evde internet hizmetini sabit fiyatla kullanıyordum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce SMS yoluyla tarafıma yapılan bildirimde, 63 TL olan mevcut internet ücretimin 520 TL’ye çıkarılacağı emrivaki bir şekilde iletildi. Bu oranda bir artışın hiçbir şekilde makul olmadığını dü...
Vodafone Net ADSL aboneliğim için 1 yıl sabit fiyat taahhütlü bir kampanyadan faydalanarak sözleşme yaptım. Buna rağmen bu ay gelen, aboneliğimin 4. F...
Yorumlar