to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net fiber aboneliğimde, sistemde internet var gibi görünmesine rağmen yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve bağlantı aktif görünüyor; ancak hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa süre içinde düzeleceği söylendi. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Aylar sonra ilk kez böyle bir kesinti yaşamama rağmen, aylık yaklaşık 500 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten, bu bağlantı sorununun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
