Kurulum Tarihleri Sürekli Değişiyor, İptalim İşleme Alınmadı

Kırmızı

Vodafone Net

24 Aralık 2025 18:19

145

15 Aralık’ta Vodafone Net üzerinden 0018990744 numaralı ev interneti başvurusunu yaptım. O günden bu yana defalarca farklı kurulum tarihi verilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi, kurulum yapılmadı ve hâlâ sistemde “kurulum sürecinde” görünüyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve artık bu belirsizlikten dolayı başvurunun iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bugün yaptığım son görüşmede de iptal için aranacağım söylendi ancak yine kimse aramadı, iptal de gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 defa iptal talebi vermeme rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu başvurunun artık hiçbir koşul öne sürülmeden, ek bir ücret ya da taahhüt yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Seçil

1 Destek

Vodafone Net

24 Aralık 2025 18:47 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kırmızı

28 Aralık 2025 17:53

Hala iptal edilmesi için bekliyorum ancak sanki ben defalarca iptal talebinde bulunmamışım gibi randevu linki gönderiliyor. Başvurumu iptal ediniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptalinde Aşırı Cayma Bedeli Ve Modem Ücreti Şikayeti

Cihat

Vodafone Net

01 Mart 10:24

205

19 Temmuz 2023 tarihinden beri müşterisi olduğum ve kullandığım vodafone.net ev internetimi 9 Şubat 2026 tarihinde evim kentsel dönüşüme gireceğinden, Evden taşındığım için, iptal etmek istedim. Son taahhüt başlangıcım 20.07.2025 de başlayıp bitiş tarihi 20.07.2026 olan ve Aylık 613,80 TL ödediğim...

taahhut-iptalinde-asiri-cayma-bedeli-ve-modem-ucreti-sikayeti-3.jpg

Anil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Teklif Sisteme Yansımadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Anil

Vodafone Net

26 Kasım 2025 20:51

202

"Her şey halloldu. Çok teşekkürler 🙏"

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Evde İnternetim Üç Gündür Kesik, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

Koray

Vodafone Net

18 Eylül 2025 15:07

347

16.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Kurtköy’de bulunan evimde Vodafone Evde İnternet hizmetim tamamen kesildi. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmet...

1 Destek