to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Ankara Etimesgut adresimde Vodafone’dan 100 Mbps, 12 ay sabit fiyatlı ev interneti paketi (aylık 470 TL) bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destek ile 4-5 kez görüştüm. Her seferinde en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de sorunu yerinde incelemek için gelen bir ekip oldu. Modem mi arızalı, hatla mı ilgili bir sıkıntı var bilmiyorum; ama bir ekip gelip kontrol etse, sorun net şekilde ortaya çıkacak olmasına rağmen maalesef ilgilenen yok.
Vodafone markasına güvenerek abonelik başlattım fakat yaşadığım ilgisizlik ve hizmet alamamama rağmen ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse sözleşmemi feshetmeyi düşünüyorum.
Müşteri numaram: 0018609804. İnternet bağlantımın acilen yerinde kontrol edilmesini, kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini veya çözüm üretilemiyorsa cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan Aldığım Hizmet Kötü, Hız Sorunu ve İptal Talebime Cayma Bedeli Vodafone’a geçtiğim ilk günden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkezde yaşamama ve 5-6 farklı lokasyonda (ev, iş yeri, ikinci ev, çarşı vs.) deneme yapmama rağmen internet hızı neredeyse hiç kull...
Vodafone’da sınırsız internet tarifesi kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ankara’da, Konya’da, şehir içinde, yolda, kısacası bulunduğum her yerde internet sürekli gidip geliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı çok geç geliyor. Yanımdaki diğer operatör kullanıcıla...
Vodafone mobil internet hattımı Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir günün hiçbir saatinde doğru düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturalarımızı her ay düzenli olarak ödüyoruz ancak internetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 50 tarifesini kullanıyorum. Ancak Ankara Etimesgut’ta, hatta bulunduğum her yerde mobil internetin kalitesi çok düşük. Hiçbir şekilde interneti tam anlamıyla kullanamıyorum; video izlemek neredeyse imkânsız hale geldi. Vodafone’a geçtiğimden beri sür...
Yorumlar