to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Fiber Nakil Gecikti, İnternetsiz Kaldık Ve Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Redbox Fiber ev internetim için 03.03.2026 tarihinde Üsküdar İstanbul Ferah Mahallesi Akçağ Sokak No:37 Daire:2 adresimden, Çekmeköy İstanbul Güngören Mahallesi Tolgahan Sokak 3. sokak adresine nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil hâlâ yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte en az 5 kez 0542********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. “Port yok” denildi, 3 gün sonrasına bağlantınız yapılacak dendi; fakat ne gelen ne giden oldu, ne de net bir bilgi verildi, ortada muhatap yok. Buna rağmen tarafıma 675 TL tutarında fatura çıkarıldı ve “fatura borcunuz var” deniliyor. Bir aydır internetsiz kalmamıza rağmen ücret talep edilmesini ve bu yaklaşımı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetsiz kaldığım bu yaklaşık 1 aylık dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir işlem tamamlanmadı önce mağduriyeti çözün sonra bu bölüme meseajınızı bırakınız
Teşekkür
