to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini İstanbul Üsküdar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve internet hızım ciddi şekilde yavaşlıyor. Hem hız hem de süreklilik anlamında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlar yaklaşık 2025 Kasım ayından beri aralıksız devam ediyor. İnterneti kullanmaya çalışırken sık sık kopmalar oluyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bazen tamamen bağlantı kesiliyor. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için deneme yapmama rağmen çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu doğrudan iletemedim. Bu nedenle buradan sesimi duyurmak zorunda kaldım.
Vodafone’un, aldıkları ücret karşılığında taahhüt ettikleri internet hizmetini eksiksiz ve stabil şekilde sunmasını, uzun süredir yaşadığım bu performans sorunları ve kesintiler için de uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 7 aydan beri evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Evimde toplam 4 adet Vodafone mobil hat ve ayrıca Vodafone ev interneti kullanıcısıyım fakat buna rağmen evimin içinde mobil hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar düşük ki, hem aramalarda kopmalar yaşıyorum hem de internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm talep edemedim. Evimde bu kadar uzun süredir devam eden çekim problemi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.
Vodafone’un evimde yaşadığım bu çekim sorununu giderecek şekilde gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarını yapmasını, kısacası benden tahsil edilen ücretin karşılığı olan hizmeti eksiksiz sunmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi hız ve bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıl başında taahhüdümü yenileyerek hızımı 100 Mbps’e yükselttim ve en az 1 yıllık sözleşme yaptım. Ancak Şubat başından bu yana internetim sürekli donuyor, kopuyor ve taahhüt edilen hızın çok altında hi...
Vodafone Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir haftada birkaç kez tekrar eden hız dalgalanması problemi yaşıyorum. Sorun yaşandığı zamanlarda internet hızım ciddi biçimde düşüyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu dalgalanmalar belli bir saat aralığına bağlı olmadığı için ...
Vodafone Net evde internet 100 Mbps aboneliğim, İzmir Karabağlar’daki adresimde bugün itibarıyla tam altı gündür çalışmıyor. Yaklaşık altı gündür evde interneti hiç kullanamıyoruz. Pazar günü Vodafone’dan gelen bir teknik personel eve gelerek arızayı giderdi ve internetimiz yaklaşık iki saat kadar ...
Yorumlar