to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Modem İçin Fazladan Ücret İadesi Ve Abonelik İptali
Vodafone Net üzerinden ev interneti kullanıyorum. 100 Mbps hızında paketim var ve aynı adreste 2 adet aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen sistemde 3 adet modem/hat görünüyor. Benim bir iş yerim var ama evimde sadece tek modem olmasına rağmen, sistemde iki adet modem kayıtlı görünüyor ve bu durum nedeniyle fazladan bir hat için boşuna ödeme yaptığımı fark ettim.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ev interneti aboneliğim 0019053979 numaralı hatta ait. Boşta görünen ve kullanmadığım diğer abonelik ise 0017138551 numaralı hat olarak görünüyor. Ayrıca iş yerime ait 10909733 numaralı aboneliğim de mevcut, bu hatla evdeki hatların sistemde karıştığını düşünüyorum. Bugün Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım, buraya şikayet yazmam gerektiği söylendi.
Kullanmadığım halde sistemde gözüken ve benden ücret alınan bu fazla aboneliğin iptal edilmesini, fazladan ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üzerimde kayıtlı hat/modem bilgilerinin net ve doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
