to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 yıldır iptal ettiremiyorum. 2021–2022 yıllarından bu yana evimde internet hattı fiilen bağlı değil, hizmet alamıyorum ancak buna rağmen her ay düzenli olarak internet ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Taahhüt sürem de uzun zaman önce bittiği halde aboneliğimi sonlandırmak mümkün olmuyor.
Müşteri numaram 0010029277, adım Levent Ç****’dır. Defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca bayilere de gittim. Çağrı merkezindeki görüşmelerde işlem iptali yapılacağı söyleniyor ancak ya hat kesiliyor ya da hemen ardından “sistem arızalı, şu an iptal yapamıyoruz” denilerek süreç kapatılıyor. Bayiler de benzer şekilde “biz yapamıyoruz” veya “sistem arızalı” gerekçesiyle hiçbir işlem yapmıyor. Bu durum yıllardır aynı şekilde tekrar ediyor.
Artık herhangi bir ücret iadesi ya da maddi talebim olmaksızın, sadece bu kullanılmayan internet hizmetinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ait tüm abonelik kayıtlarının kapatılmasını istiyorum. Vodafone Net ile ilişiğimin tamamen kesilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında kiracımın üzerine kayıtlı olan Vodafone ev interneti aboneliğini üzerime devraldım. Devir aldıktan sonra verilen modem arızalı olduğu için uzun süre interneti düzgün kullanamadım, sık sık kopmalar ve sorunlar yaşadım. Sonrasında 35 Mbps VDSL paketim için taahhüt yenilemesi yaptım; anca...
Vodafone Net iş yeri internet paketim bağlandığı günden bu yana hiç çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim, bana başka bir pakete veya uydu sistemine geçebileceğim, mevcut paketin ise iptal edileceği söylendi. Ancak aradan bir yıl ge...
Nakil işlemlerinde kablo sorunu kabusu Afat tarafından evimin yıkılması nedeniyle nakil işlemleri için 15-16gün önce Vodafone Net i arayıp nakil işlemi yaptırmak istedim. Nakil yaptırmak istediğim evde 3 yıl önce oturmuş olan kiracının kablosu vardı. Ekip gelip o kabloyu bağladı ben müşteri hizmetle...
Vodafone Net’te evde50 paketimi 03.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen portum hâlâ boşa düşmediği için yeni ...
Yorumlar