to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablosu Kurulumunun Yapılmaması Ve İnternet Hizmetinin Kesintisi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 15 Mart tarihinde nakil talebinde bulundum. Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime iki kez ekip yönlendirildi ancak her ikisi de bina girişindeki fiber kablosunun kısa olduğunu söyleyerek modemi kurmadan geri gitti ve işlemi tamamlamadı.
Ekipler, fiber kablosunu benim çekmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Elektrikçiler ise fiber kablosunun internet sağlayıcısı tarafından çekilmesi gerektiğini, kendilerinin böyle bir kabloya sahip olmadığını belirtiyor. Bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum ve süreç sürekli erteleniyor.
Ben, fiber kablosunun Vodafone tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeden çekilmesini ve modem kurulumumun yapılarak internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Fiber kablosu çekimi sorumluluğunun internet sağlayıcısına ait olduğunu hatırlatarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlandı evet gelip halledecekler teknik ekip dediler ancak sadece oyalama var
