Vodafone Net Yenileme Teklifindeki Fahiş Zam Ve Sadakat İndirimi Yokluğu

Vodafone Net evde internet 100 Mbps fiber aboneliğimi aylık 409 TL olarak kullanıyorum. Abone numaram 0007298150’dir. Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net kullanıyor, uzun süredir bu markanın müşterisi olarak hizmet almaya devam ediyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca birkaç gün önce hem Vodafone tarafından telefonla arandım hem de ben ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki durumda da taahhüt yenileme için bana aylık 750 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.

Aynı paketi kullanmaya devam etmek isterken bu kadar fahiş bir zamla karşılaşmak artık normal değil. Ne arayan temsilci ne de benim aradığım müşteri hizmetleri daha makul bir indirim veya alternatif bir teklif sunmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimi gözeten uygun bir teklif ile karşılaşmadım.

Mevcut şartlarda paketimi daha makul ve kabul edilebilir bir ücretle yenilemek istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde uygulanabilecek gerçekçi bir indirim veya uygun bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer tarafıma uygun ve makul bir fiyat sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.