to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen'de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi: Sınav Haftasında Mağduriyet
İzmir Menemen’de Vodafone’un 200 MB fiber ev internetini kullanıyorum ve iki gündür internetim tamamen kesik durumda. Şu an evimde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu ve ne zaman düzeleceğini bilmediklerini söylediler. Net bir tarih verilmemesi ve iki gündür internetsiz bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Şu an sınav haftasındayım ve derslerim, ödevlerim, sınav hazırlığım için internete ihtiyaç duyuyorum. Kendi ev internetim olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalacağım ve bu durum aşım yapmama, dolayısıyla ek maliyetlere neden olacak.
Vodafone’dan, bu kesintinin bir an önce giderilmesini, kesinti yaşadığım süreyle ilgili ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve oluşacak mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve BTK üzerinden de şikayet etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
