to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili geri dönüş Tuğba hanım tarafından yapıldı gerekli açıklamayı yaparak beni bilgilendirdi teşekkür ediyorum kendisinden"
Vodafone ev interneti Aralık ayında iptal ettiğim ve modemini iade ettiğim ev internetim bilgim dışında tekrar açılmıştır. İnternetin modemi iade edil...
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı günden itibaren hiçbir şekilde verimli çalışmadı. İnternet neredeyse hiç çekmedi, bağlantı kurulduğu anda hemen kesiliyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca aramamıza rağmen fayda göremediğimiz için aboneliğin iptal edilmesini ...
Vodafone ev interneti aboneliğim Diyarbakır ili Kayapınar ilçesindeyken başlatılmıştı. Daha sonra Diyarbakır’dan İstanbul’a taşındım ve yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım. Buna rağmen yaklaşık 3–4 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi, ayrıca modemi iade...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, bana söz verildiği şekilde internet hizmeti sağlanamadığı için haklı fesih yoluyla Şubat ayının başında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 11 Şubat tarihinde modemin iadesiyle ilgili bir SMS göndermişler; ancak ben 10 Şubat’ta ameliyat olmak için şehir dışı...
"Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine çözüm odaklı davranışı için çok teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle iki kez ayrı abonelik açıldığını ve bunun sonu...
"Vodafone müşterisi olarak internet hizmetimi iptal ettim, modemimi geri gönderdim ve borç olmadığını defalarca söylendi. Ancak dört ay boyunca borçla ilgili aramalar ve mesajlar aldım, şubeye ve çağrı merkezine gittim, sonunda bir hukuk bürosundan tahsilat SMS'i aldım. Avukatla görüştüm, bana hiçbir yükümlülüğüm olmadığını söyledi. Şikayetimi ilettim ve bu süreçte size teşekkür etmek istiyorum."
"Bu durumu düzelten müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone Net aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için geçen yıl eylül ayında adres değişikliği talebinde bulunduktan sonra ekim ayında iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde tarafıma cayma bedeli ve modem ücreti yansıtıldı, ancak yaptığım görüşmeler sonucunda cayma bedelinin siline...
"Bağlanan arkafasımız bütün sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır anlaştığımız bedelden daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Defalarca k...
İzmir Menemen’de kullanmakta olduğum Vodafone Evde İnternet aboneliğimde, 20 Şubat 2026 tarihinden sonra evime fiber altyapı geçişi yapıldı. Ancak mevcut kullandığım kablolar ve modem yeni fiber altyapıyla uyumlu olmadığı için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Vodaf...
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak modem iade ücreti faturamın iptal edildiği bildirildi teşekkür ederim"
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, Ekim ayında hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden bir süre sonra tarafıma modem ...
19 Temmuz 2023 tarihinden beri müşterisi olduğum ve kullandığım vodafone.net ev internetimi 9 Şubat 2026 tarihinde evim kentsel dönüşüme gireceğinden, Evden taşındığım için, iptal etmek istedim. Son taahhüt başlangıcım 20.07.2025 de başlayıp bitiş tarihi 20.07.2026 olan ve Aylık 613,80 TL ödediğim...
Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası W‑T 100 Mbps kadar paketimi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında müşteri temsilcisine özellikle modemi iade etmem gerekip gerekmediğini sordum ve “modem iadesi yapmanıza gerek yok” şeklinde net bir bilgi verildi. Buna rağmen 18.02.2026...
Vodafone ev interneti aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma, modemi iade etmem için 15.11.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 10 gün içinde 541 kodu ile DHL (MNG) Kargo’ya teslim etmem gerektiği, aksi halde 400 TL modem ceza ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben de belirtilen süre do...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 gün önce Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bulunduğum adreste DSL değil fiber altyapı olduğu söylendi ve bu nedenle fiber geçişini kabul ettim. Sürecin yaklaşık 10 gün süreceği belirtildi....
Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi’indeki Vodafone fiber internet aboneliğim için yaşadığım modem iade sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram 0010124271’dir. Hizmeti 15.10.2025 öncesinde kapattık, kapatma sonrasında tarafımıza modem iadesi için SMS gönderileceği söylendi ancak 3 aydır herh...
2020 yılından beri Tekirdağ Çerkezköy’de Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve aynı modemi 5-6 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdümün bitmesine kısa süre kala 12 ay taahhütlü devam kampanyaları gördüm ve bu kampanyalardan yararlanmak istedim. Ancak kampa...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, modemi de kargo ile iade etmeme rağmen hâlâ tarafıma fatura çıkarılıyor. Son olarak 230 TL tutarında bir fatura daha göndermişler; hangi hizmete göre bu faturanın kesildiğini anlayamıyorum, çünkü aktif bir aboneliğim yok. İp...
Vodafone Net modem iadesi konusunda yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırını aşmıştır. Tarafıma verilen modem, müşteri temsilcilerinin açık yönlendirmesi doğrultusunda eksiksiz şekilde kargo ile iade edilmiştir. İade sürecinde özellikle “faturanıza kesinlikle ücret yansımayacak” bilgisi verilmes...
Vodafone evde internet için yaptığım başvuru kapsamında kurulumum 12 Şubat tarihinde tamamlandı. Kurulum sonrası hizmetten memnun kalmadığım için, kanunen sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve 4. gün içinde iptal talebimi ilettim. Cayma talebimi ilettiğimde, tarafıma herhangi b...
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sonrasında benden haksız şekilde modem ücreti tahsil edildi. Ocak 2026 dönemine ait faturamda eski modem için ücret yansıtıldığını gördüm. Modemi teslim etmem gerektiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu nedenle doğal olarak böyle bir yüküm...
"Sorunum çözüldüğü için memnun olmakla birlikte haftalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüme ulaşamadıktan sonra sikayetvar 'a yazdıktan sonra kolaylıkla çözüm bulunmuş olması pek de iç açıcı gözükmüyor."
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı tamamen iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı teklif ettiler ve bu...
"Türk telefon evde internet hizmetleri görevlilerine teşekkürler ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğimi adıma kayıtlı hat üzerinden, tarafınızdan 28 gün boyunca aralıksız hizmet alamadığım için 26.11.2025 tarihinde cayma...
11214588 abone numaralı Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra “son borcunuzu ödeyin” şeklinde gelen mesaj üzerine tüm borcumu ödedim ve hattımı kapattım. Bu aşamada benden modemi geri teslim etmem gerektiğine dair ne SMS, ne arama ne de sözlü bir bilgilendirme yapılma...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
