to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, Ekim ayında hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden bir süre sonra tarafıma modem iade ücreti yansıtılmış bir fatura gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp modemi nasıl iade etmem gerektiğini sordum ve modemi kargo ile göndermem gerektiği söylendi.
Ben de verilen bilgiye uygun olarak modemi Ocak ayında kargo ile iade ettim. Ancak buna rağmen şimdi hem sözde zamanında iade etmediğim gerekçesiyle modem ceza ücretini ödemem gerektiği, hem de modemin kendilerinde kalacağı söyleniyor. Modemi, bana tarif edildiği şekilde ve söylenen yöntemle göndermiş olmama rağmen, gecikme bahanesiyle hem cihazı alıp hem de ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Modemi kargo ile teslim ettiğim ve cihazı zaten kendilerine ulaştırdığım için, modemle ilgili yansıtılan ceza ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 145203024174) ile iade ettim. Tüm süreci kayıt altına almak için kargoya verirken video ve fotoğraf çektim, ayrıca bu görselleri ve tüm bilgileri Vodafone müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla il...
Vodafone evde internet kullanıyordum internetimi iptal ettim doğal olarak modemi iade etmem istendi. Ürünü son gün kargolamak zorunda kaldım. Fakat benden modem ücreti kesildi. Hem modemi gönderdim hem modemin parasını ödedim. Ya paramı verin ya modemi geri gönderin!
Yorumlar