to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, modemi de kargo ile iade etmeme rağmen hâlâ tarafıma fatura çıkarılıyor. Son olarak 230 TL tutarında bir fatura daha göndermişler; hangi hizmete göre bu faturanın kesildiğini anlayamıyorum, çünkü aktif bir aboneliğim yok.
İptal işlemi yapılmış, modem iade edilmiş olmasına rağmen sistemde aboneliğim devam ediyormuş gibi davranılıp fatura kesilmeye devam edilmesi kabul edilemez. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; karşıma otomatik bir yapay zeka sistemi çıkıyor ve dakikalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ödemeyi düşünmüyorum, zaten ödeme gecikince hemen aramayı biliyorlar, ama konu haksız fatura olunca kimseye ulaşılamıyor.
Müşteri numaram 0018096933’tür. İptal edilen aboneliğime ait tüm haksız faturaların acilen sistemden tamamen silinmesini ve tarafıma bundan sonra herhangi bir borç ya da icra takibi yansımayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve modemi de iade ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve tarafım...
Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaz aylarında, Temmuz–Ağustos döneminde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında borcumun ol...
Vodafone Net aboneliğimizi Ekim ayında iptal ettirmemize ve 28 Ekim’de modemi teslim etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Kullanmadığım ve iptali gerçekleşmiş olması gereken bir internet hizmeti için hâlâ borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Son olarak 15 Ara...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve modemlerini de kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen her ay tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve son olarak 406,78 TL tutarında modem ücreti faturası iletildi. Abonelik numaram: 001****199. Defalarca Vodafone ...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Yorumlar