to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3000 TL İçin Kapı Kolları Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Otocikma.com üzerinden Myogroup Yedek Parça isimli firmadan Mercedes w203 model aracım için ön sağ ve sol iç kapı kollarını 20.05.2026 tarihinde satın aldım. Toplam 3.000 TL ödemeyi aynı gün Ş******** G***** Ö****** adına kayıtlı TR79**************************63 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme sonrasında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği tarafıma bildirildi.
İstanbul Fatih Aksaray adresinden yapılan bu alışverişte ürünlerin İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün sonra sadece ürünlerin kargoda olduğu bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Resmi tatil dönemi de dahil olmak üzere yaklaşık iki haftadır ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Ortada hem ödeme yapılmış hem de üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle mağdur durumdayım ve artık güven sorunu yaşamaya başladım. Ödemesini yaptığım kapı kollarının acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Otocikma.com müşteri hizmetleri ulaştı ilgili firmaya bildirildi ve ücret iadesi yapıldı.
Siparişi arefe günü oluşturuldu ve bayram sonrası gönderim olacaktı pazartesi mesai başlandı bayram tatil sürecince kapalıydık. Tatil sonrası istenilen renk takım olarak stokta çıkmadı ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri tekrardan renk değişikliği yaparak takım mevcut olan stokta bulunan gri talep etti ve ürünün gönderilmesini ürünün ödemesini kargoyu teslim aldığında yapmayı teklif etti firma yönetimi tarafından reddedildi konuşmalar ektedir.