Vodafone Net Taahhüt İptalinde Aşırı Cayma Bedeli Ve Modem Ücreti Şikayeti

Cihat · 2026-03-01T10:24:10+03:00

19 Temmuz 2023 tarihinden beri müşterisi olduğum ve kullandığım vodafone.net ev internetimi 9 Şubat 2026 tarihinde evim kentsel dönüşüme gireceğinden, Evden taşındığım için, iptal etmek istedim. Son taahhüt başlangıcım 20.07.2025 de başlayıp bitiş tarihi 20.07.2026 olan ve Aylık 613,80 TL ödediğim taahhüt bitişine 4-5 ay kalmasına rağmen benden toplam 3.717.37 Türk lirası kesildi. Keşke iptal etmeseydim. Eğer iptal etmeseydim 613.80 X (kalan 5 ay) = 3.065 Türk lirası yapıyor. Evet yanlış duymadınız! Taahhüdümü iptal etmeseydim ve 5 ay boyunca boş evdeki modeme gelen faturayı ödeseydim yine 3.717 TL etmiyor. Görseller de 2023 tarihindeki bana gelen mesajları yayınlayacağım (Keşke o tarihte video kaydı alsaydım) Bana ilk ev internet paketini Güngören Kale Center AVM içindeki Vodafone bayiisi modem dahil olarak sattılar. Yani ilk 12 ay boyunca faturaya ek modem ücreti Ödedim. Peki ayrılamaya kalkarsanız ne oluyor bu modem? Görsellerde attığım mesaj geliyor ve faturaya ek olarak ödediğiniz o modemi Vodafone sizden geri istiyor! Vodafone Net nezdindeki 0018098217 numaralı hizmetim için çıkarılan 3.360 TL tutarındaki cayma bedelinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve modem ücretinin iptal edilerek benden modem iadesi talebinin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede adil bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cihat

Beni arayan olmadı. Tekrar arayın ulaşamadıydanız. Taahhüt bitişine yakın günde 50 kere aradığınız gibi.

Cihat

Vodafone kullanmayı bırak. Vodafone bayisinin önünden bile geçmeyin. Benden evim kentsel dönüşüme girdiği için iptal etmek istediğim için 3.711 TL ücret kestiler. Taahhüt bitiş tarihime 5 ay kalmıştı eğer iptal etmeyip kullansaydım aylık 600X5 ay 3 bin tl yapıyordu. Benden ise 3.7111 TL ücret kestiler inanmayan görsellere bakabilir. Bu bir soygundur. Sizi BTK'YA bildirdim. Yazıklar olsun. Para kolay kazanılmıyor. Uzak durun!

Cihat

Henüz Vodafone Net ile iletişime geçilmedi ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.

Benzer Şikayetler

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kullanamadığım İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli

Mehmet

Vodafone Net

270

Mart 2022 tarihinden itibaren Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evin adresinde Mersin/Erdemli Alata Mah. Cahar Dudayev sk. Altyapı olmadığı için internet hizmetini sizden kaynaklı kullanamadığım için ücretsiz cayma haklım olduğu söylenildi. Ve eylül 2025 ayında resmi bayinize gi...

Vodafone Üyelik/Kullanım Dışı Ücret Talep Etmesi?!

Doruk

Vodafone Net

1.420

Merhaba, Vodafone ev internetimin 2 yıllık taahhüdü 27.09.2023 tarihinde sona erdi ve internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu tarihten yaklaşık 2 ay önce modemi fişten çekerek başka bir firma ile anlaştım ve evime yeni internet hizmeti aldım. Dolayısıyla son iki ay Vodafone internet hizmetini ku...

Vodafone Üyelik/Kullanım Dışı Ücret Talep Etmesi?!

Vodafone Net Taahhüt Süremi Düşürdü

Melisa

Vodafone Net

696

Aralık 2022 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Mart ayında da nakil işlemi gerçekleştirmek üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendisi paketin ve fiyatın değişmeyeceğini söyledi ancak 24 aylık taahhüdüm 12 aya düşürülmüş ve fatura tutarı arttırılmıştı. Bu konuyla ilgili kayıtlar d...

Vodafone Net Rızam Dışında İşlem Yüzünden Cayma Bedeli Ödetiyor

Fatma

Vodafone Net

982

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone ev interneti abonesiyim. 2021 yılında 2 yıl taahhütlü olacak şekilde Vodafone ev internetine geçiş yaptım. 2023 Aralık ayında taahhüdüm sona erdi. 2024 yılında bulunduğum evden taşınacağım için herhangi bir taahhüt altına girmek istemedim ve ev internetine taahhütsüz devam...

İptal Edilemeyen İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme Kabusu

Firdevs

Vodafone Net

1.186

Ekim 2024 civarlarında internet paketim için bir arama aldım ve 08.01.2025 tarihinde paketim sonlanacağı için kesinlikle yeni taahhüt başlatmamalarını söyledim. Konuştuktan sonra 08.01.2025 tarihinde taahhüt başlatacaklarına dair mesaj aldım. Ocak ayının başında 08.01.2025 tarihinde internet paketim...