to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı günden itibaren hiçbir şekilde verimli çalışmadı. İnternet neredeyse hiç çekmedi, bağlantı kurulduğu anda hemen kesiliyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca aramamıza rağmen fayda göremediğimiz için aboneliğin iptal edilmesini talep ettik ve iptal işlemi gerçekleştirildi.
İptal sonrasında modem iadesi için verilen yönlendirmeye uyarak modemi Ocak ayında 541 koduyla kargo üzerinden geri gönderdik. Modemi eksiksiz şekilde geri yollamamıza rağmen tarafıma modem bedeli olarak 2.400 TL borç çıkarıldı ve bu borç için icra / yasal takip başlatılabileceği söylendi. Kargo firması üzerinden modem iadesine dair belgeyi de pazartesi günü temin edeceğim ve gerekirse yetkililerle paylaşabilirim.
Hem hizmetten faydalanamadığım, hem de modemi talep edildiği şekilde iade ettiğim halde benden modem ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone Net’ten talebim, modemin geri gönderildiği dikkate alınarak, haksız yere çıkarılan 2.400 TL modem borcunun derhal iptal edilmesi ve üzerimden tamamen silinmesidir.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 1.467 TL borç çıkarıldı ve bunun modem ücreti olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri, modemi MNG Kargo üzerinden 541 koduyla göndermemi, bu gönderim için benden herhangi bir ücret alınmayacağını belirtti. Ben de modemi 22.12.2025 tari...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bankamdan otomatik ödeme talimatı ile çekilen 508,45 TL modem ücretinin iadesi için Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşmelerde bana bir kod verildi ve modemi tüm aparatlarıyla birlikte bu kodla MNG Kargo üzerinden gönderebileceğim söyl...
Vodafone ev interneti başvurusunda bulunduğumda, apartmanımda fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, binada Vodafone altyapısı olmadığını belirtti ve kurulum yapılamadı. Modemi 541 numaralı kargo ile iade ettim. Haftalardır iptal başvurusu yapmama rağmen herhangi bir sonuç ala...
Yorumlar