to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 14 Ekim tarihinde dolduğu için iptal talebinde bulundum. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayarak ip...
"Teşekkür"
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi 464. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yıllardır sürekli tekrar eden internet...
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve adresim sistemde kayıtlı olarak aynı şekilde duruyor. Yaklaşık 2 hafta önce saha çalışanları eve gelip fibere geçmemin daha mantıklı olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak işlem sırasında kabloları ortada bırakıp işi yarım bırakarak gittiler. ...
20 Kasım 2024 tarihinde başlayan ve 20 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan 0018611999 numaralı internet hizmetimin iptali için, 19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebim üzerine hizmetim kısıtlandı ve iptal edildi. İptal işlemimle ilgili olarak 0850 542 5...
02.10.2025 tarihinde 0018900700 abone numarası ile internetim kullanıma açıldı. Vodafone yanımda uygulamasındaki wi-fi asistanı açılış tarihinden beri pasif görünüyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile telefonda defalarca görüşülmesine rağmen sorun çözülmedi. Uygulamadaki tobi üzerinden de sorun ...
Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için 8 gün önce başvuru yaptım. 8 Kasım’da modem kurulumu gerçekleştirildi ve yarım saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca (en az 15-20 kez) 542 numaralı telefondan a...
"Öncelikle size ve gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim Daha sonra Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone’dan Çandarlı, Dikili’deki Karahalilpaşa Caddesi No: 48 A Daire 4 adresinde evde internet hizmeti aldım. Ancak ekim ayının ilk 10 günü içinde ...
13.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak daha öncesinde taahhüt sürem biteceği için arayan bir temsilci yeni bir kampanya önerdi. Ben taşınma ihtimalim olduğu gerekçesiyle işlem yapılmamasını söylememe rağmen, kendisi ileri tarihli bir işlem başlatmış. Şimdi nakil işlemi yapmak ist...
Vodafone Net evde internet hizmetinde 15.10.2025 saat 09:40’tan itibaren Balıkesir Karesi 2. Sakarya Mahallesi’nde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de uygulama üzerinden yazdım; tarafıma sadece bölgede arıza olduğu ve 23.10....
Vodafone evde internet 100 megabit paketini yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 megabit hıza ulaşamadım; hızım genellikle 5-30 megabit arasında değişiyor ve bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde yaşanıyor. Sorunu defalarca müşteri hi...
Vodafone Fiber ev internetimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopmalar yaşıyordum, son üç gündür ise internet tamamen kesildi. Kumköprü Mahallesi Alacabey Sokak No: 7/7 A9 adresinde hizmet almaktayım. Arıza kaydımın numarası 210126235’tir. Müşteri hizmetlerini üç gündür aramama rağmen sadece arıza ka...
15.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Vodafone Fiber Limitsiz internet için 0018804030 numaralı abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem ücreti faturaya yansıtılacak ve bağlantı ücreti alınmayacak denildi. Ancak ilk faturamda anlaşılan 500 TL yerine 700 TL ücret yansıtıldı ve modem üc...
Vodafone Net ev internetimi yaz aylarında dondurmuştum ve 30 Ağustos'ta tekrar açtırmak istedim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulamasından da yazdım, fakat her seferinde sadece “s...
Vodafone 100 Mbps fiber internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum. 8 Temmuz’da fiber kablo bağlantısı Türk Telekom tarafından, modem kurulumu ise Vodafone tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı yalnızca yarım saat çalıştı, o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Modemde süre...
Vodafone ev interneti aboneliğimi, İzmir'e taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak, yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil ...
0011033932 hesap numaralı Vodafone Net müşterisiyim. 15.07.2025 tarihinde sorunsuz çalışan internet, aynı tarihte aniden 13:30 civarında kesildi. Zaten ara sıra 1-2 saat sureli kesintiler olup kendiliğinden düzeliyordu fakat bu sefer düzelmedi ve 17.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum cevap kla...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti bayiye gidip iptal ettirmiştim, size 2-3 gün içinde ararlar dediler. Bugün 5 gün, ve bu 5 gün içinde her gün arayıp yüzüme kapatıyorlar ya da sessiz kalıyorlar. Alo alo ses yok. Kendim ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum, mümkün değil. Ev internet 0007053840 numaralı iptal ettirm...
15.05.2025 tarihinde dükkanımı devrettiğim için içindeki interneti de devrettim. 0016977146 numaralı aboneliğimi Vodafone Net yardim mail adresine gönderdiğimiz bilgilerle devredildi. Benim aynı sokakta 2 farklı aboneliğim vardı. Dükkanımın abone numarası 0016977146. Devir talebinde bulunduğum da 00...
0018504526 numaralı Vodafone internet kullanıcısıyım. Ev taşıdım ve nakil için başvurdum, 10 gün süre verdiler. Bekledim, birkaç gün geçti ama ne gele...
"Şikayetimi buradan paylaştıktan sonra aynı gün saat 21:45 civarında Vodafone müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Şikayetimin ilgili birime iletileceği ve sürecin takip edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 4 saat sonra internet bağlantım tekrar geldi, ancak başlangıçta bağlantı kesintiliydi. Ertesi sabah tekrar arandım. Bağlantının tamamen düzelip düzelmediği teyit edilmek istendi, gerekirse teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak o anda modemimin yanında olmadığım için görüşme ertelendi ve benimle tekrar iletişime geçilmesi için randevu alındı. Aynı gün akşam saatlerinde müşteri temsilcisi tekrar aradı, Tam o sırada internet bağlantısı tekrar kesildi. Görüşme sırasında gerekli kontroller sağlandı ve bağlantı tekrar aktif hale geldi. Temsilci, bölgemdeki genel arıza nedeniyle zaman zaman kesintiler yaşanabileceğini belirtti. Böyle bir durumda doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermem gerektiğini ifade etti. Şu anda internet bağlantım sorunsuz şekilde çalışıyor. Vodafone şikayetime hızlı dönüş yapması ve süreci ciddiyetle takip etmesi memnuniyet vericiydi. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorun kısa sürede giderildi. Tüm süreç boyunca iletişimde kalmaları ve ilgilerini hissettirmeleri beni gerçekten memnun etti. İlgi ve destekleri için Vodafone ekibine ve yardımcı olan temsilciye teşekkür ederim."
15 Mayıs Perşembe sabahından beri evimde internet bağlantısı yok. İlk olarak Vodafone mobil uygulamasındaki dijital asistan Tobi ile görüştüm ve bölge...
0018250213 müşteri numaralı ev internetim o kadar yavaş ve o kadar sorunlu ki sürekli kopma yaşıyorum ya da hiçbir şekilde internete bağlanamadığım için kendi internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda anlık olarak çözüyorlar sürekli devam ettiğini dile getirsem d...
Vodafone Net başvurusu yaptım, 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve randevu oluşturulacağı söylendi. 0850 *** 80 16 numaralı telefondan aradan günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bu numaraya ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ise kurulumun en az 5 günde olacağın...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
