1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
"Hemen sonuçlandı çok teşekkür ederim"
"Hemen sonuçlandı çok teşekkür ederim"
Vodafone fiber internet aboneliğimde Antalya Kepez’te yaklaşık 24 saattir yaşadığım arıza için bir türlü kayıt oluşturam...ıyorum. Evimdeki fiber kabloda fiziksel bir arıza olmasına rağmen çağrı merkezi robotu sürekli mahallede genel arıza var diyerek beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Aynı apartman
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketim için engelli indirimi talebinde bulundum. Tarafıma verilen e...-posta adresine engelli raporumu ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hattıma herhangi bir indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yapt
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone net taahhüt sürem 5 Şubat’ta doluyor. Engelliyim; her sene yenilemede aynı sorunu yaşıyorum. Engelli evrakımı y...ükleyemiyorum, sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerinden, uygulamanın silinip tekrar yüklendiğinde sorunun kalkacağı bilgisi verildi. Tekrar görüştüm; bu sefer bayiye gidip ora
"Sayın Ümran hanım gayet iyi bir yaklaşım ile sorunumu çözüme kavuşturdu. Bütün müşteri temsilcilerinin bu yapıcılıkla olması dileğiyle."
Vodafone ev interneti aboneliğimin iptali için 23 Ocak tarihinde başvuruda ...bulundum. Bana 7 gün içinde genel merkez tarafından aranacağım ve iptal sür
9 Ocak 2026 sabah 09.30’dan beri, yani 5 gündür ve 129 saattir İstanbul Fatih’te kullandığımız Vodafone Evde Fiber inter...netimiz tamamen kesik, tek bir saniye dahi hizmet alamıyoruz. Buna rağmen Vodafone’dan ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm adına en ufak bir dönüş sağlandı. Müşteri hi
Vodafone Net nvdsl ev internetim 21.01.2026 Çarşamba gününden beri hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturduk, bugün gelen s...ervis modemin arızalı olduğunu söyleyip “Vodafone’dan arkadaşlara bilgi geçeceğim, gelip bakmaları lazım, modem değişecek” diyerek ayrıldı ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Boll
Vodafone ev internetimle yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik gerekçesi adı altında, hiçbir şeki...lde haberim ve onayım olmadan erişimlerim keyfi olarak kısıtlanmış durumda. Yurt dışına yönelik hemen hemen hiçbir internet sitesine giremiyorum, online oyun oynayamıyorum, video i
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
23.05.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet fiber hizmetine, engelli ev...rakımı ileterek yüzde 25 indirimli ve ek 90 TL indirimli olacak şekilde, ay
"Teşekkür ediyoruz."
Vodafone Net’in “Vodafone ev interneti 2025 ilkbahar devam kampanyası 35 Mb...ps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internetim sı
Vodafone ev interneti aboneliğimde engelli sosyal destek kampanyasından yararlanmam sürekli olarak engelleniyor. Yüzde 5...7 oranında, 5 yıldır sürekli engelli raporum olmasına rağmen raporum bir türlü sisteme yüklenmiyor ve indirim tanımlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Gölcük’teki
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15 gündür “açık iş emri” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adr...esim İstanbul Esenyurt Merkez Mah. 1171. Sokak Bina 6 Daire 4 olup, bu adreste ne Vodafone üzerinden internet kullanabiliyorum ne de açık iş emri kapatılmadığı için başka bir firma
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve engelli indirimi hakkım olmasına ra...ğmen yaklaşık 1 haftadır bu indirim tarafıma tanımlanmıyor. Defalarca belir
Yaklaşık 3 gün önce Vodafone Ev İnterneti aboneliği başlattım. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren internet son derec...e yavaş çalıştı. Youtube.com, Instagram ve benzeri temel sosyal medya ve video platformlarına dahi sağlıklı şekilde erişim sağlanamadı. Hizmet, reklam ve satış aşamasında vaat edil
Merhaba Bilecik - Gölpazarı - Karaahmetler köyünde yaşamaktayım. Bulunduğumuz köyde tek baz istasyonu Vodafone'a ait ve ...altyapılı bir internet yok; fakat telefon olarak Vodafone çekim gücüne sahip. Yaklaşık iki senedir Vodafone Redbox'a yeni abone alımı kapalıydı ve bu süreçte internet kullanamıyord
Ben Vodafone ev interneti abonesiyim. Eylül ayından bu yana hattımın kapatılması ve internet hizmetimin iptali için defa...larca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır. Her görüşmede bana yalnızca “üst birimler sizi ara
"Teşekkür ederiz çözüm merkezi sorunumuzu çözdü"
Vodafone Net’i yaklaşık 2 yıldır sabit ev interneti olarak, 35 Mbps’e kadar... olan paketle kullanıyorduk. 04.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bir yandan çok yavaş, bir ya...ndan da kesik kesik geliyor. Dün hiç internet yoktu, bugün ise sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü devam ediyor. Evden çalıştığım için toplantılara ve işime internet üzerinden bağlan
Vodafone Net’ten engelli indirimi ile 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sürecinde hem bayide hem de m...üşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen modem ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, engelli indirimiyle birlikte her ay toplam 435 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. 13.12.20
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bu ay ...doluyordu, ben de bugün taahhüdümü yeniledim. Engelli indiriminin devam etmesi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hattıma herhangi bir engelli indirimi tanımlanmadı. Daha so
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde Cuma gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik du...rumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Uzaktan çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü müşteri hizmetle


"İlgiliydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99