Vodafone Engelli İndirimiyle ADSL Fiyatı Açıklamasız %250 Artış

Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Vodafone’dan engelli indirimiyle 16 Mbps ADSL ev interneti hizmetini 229 TL’ye kullanıyordum. 1 Temmuz itibarıyla fiyatın hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda 719 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Yani %250’ye yakın bir artış söz konusu ve bu durum engelli indirimiyle hizmet alan bir müşteri olarak beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “yeni fiyatların bu şekilde olduğu” söylendi, bunun dışında neden bu kadar yüksek bir artış yapıldığına dair hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı. Ne sözleşme süremle ilgili ne de engelli indirimi hakkımla ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Vodafone’un bu fahiş artışı yeniden gözden geçirerek engelli bir kullanıcı olarak beni mağdur etmeyecek, makul ve ulaşılabilir bir fiyata düzenleme yapmasını talep ediyorum.