to read complaints and reviews, or file yours.VPN Engeli Nedeniyle İşimi Yapamıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Bulamadı
Vodafone Net ev fiber internet aboneliğimde, çalıştığım şirketin VPN’ine bağlanmak için günlerdir uğraşmama rağmen bağlantı kuramıyorum. Ev internetimde VPN bağlantısına engel bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde 6 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde mail atmam istendi, iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Hizmeti Sakarya Söğütlü’de kullanıyorum ve 19121711 numaralı hizmetim üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. VPN bağlantısına engel olacak bir kısıtlama varsa kaldırılmasını, gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi, bir güvenlik engeli vardı kaldırdık, kontrol edin dediler. Kontrol ettim, hiçbir fark yok, bugün yarın yine kontrol edin diye döndüler. 4 gündür işlerime bakamıyorum. Vodafone aldığım için pişmanım, iptal birimi ile ayrıca görüştüm. İptal etmeden önce kontrol edelim dönelim dediler. Hiçbir gelişme yok.
