Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Engelli İndirimine Rağmen Kabul Edilemez

Vodafone Evde İnternet için sınırsız paket kullanıyorum ve şu an aylık 220 TL ödüyorum. Taahhüt süremizin bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt sonrası ücret bilgisini aldığımda, engelli rapor indirimi uygulanmasına rağmen ödediğim tutarın 404 TL’ye çıkacağının söylenmesi karşısında ciddi anlamda şaşırdım ve bu artışı kesinlikle fahiş buluyorum.

Ben emekliyim ve şu anda kanser tedavisi görmekteyim. Gelirimin kısıtlı olduğu ve sağlık giderlerimin yüksek olduğu bu süreçte, engelli indirimi uygulanmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın dayatılmasını hem vicdani hem de ekonomik açıdan kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim, paket değişikliği ya da kullanımımda olağanüstü bir durum yokken, bir anda bu kadar yüksek bir zam yapılacak olmasını adil ve makul bulmuyorum. Bu seviyede bir fiyat artışı, ne tüketiciyi ne de bütçeleri gözeten bir yaklaşım değil.

Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası uygulanacak ücretin özellikle emekli ve sağlık sorunu olan bir müşteri olarak durumum dikkate alınarak makul bir seviyeye çekilmesini, daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını ve bu fahiş zam politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.