Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Haksız Faturalar İçin Tam İade Talebi
"İadesi yapılırsa teşekkür ederim böyle faturaların çıkması anlamsız."
"İadesi yapılırsa teşekkür ederim böyle faturaların çıkması anlamsız."
Vodafone ev internetim için 19 Haziran’da İstanbul Kağıthane’deki adresimden İstanbul Sarıyer’deki yeni adresime nakil t...alebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bu s
"İnşallah çözüm yaparsınız"
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi için aynı şehir ve aynı ilçe içerisinde, sadece mahalle değişikliği olacak şekild...e adres taşımak istedim. Yaklaşık 14 gündür nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. İlk geldiklerinde bina kablolarında sorun olduğunu söyleyip kabloların değiştirilmesi gerektiğini i
Vodafone Net aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim. Yeni adresimdeki daire numaram altyapı s...orgusunda görünmediği için günlerdir çözüm bekliyorum. Farklı operatörlerin altyapı sorgusunda adresim 12-s olarak görünüyor ve bu adreste daha önce fiber internet kullanılmış olma
"İşlemler başladı ama nakil işlememi tamamlanmadığından değerlendirme yapamıyorum, müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti aboneliğim için aynı apartman içinde daire değişikliğ...i yaptım ve 22.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak buna rağme
"Arayan temsilci arkadaş yardımcı olmaya çalıştı. Hız sorunum için tekrardan ilgili bileme gerekli mailler atıldı hız sorununu çözülmesi için beklemedeyim"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 7 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak yeni taşındığım adrese nakil başvurusu ...yaptım. Yapay zekalı en hızlı paketlerinden birini kullanıyorum. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür ne yeni adrese kurulum için gelen oldu ne de hattım kapatıldı, tamamen sahipsiz
"Teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Mart’ta nakil talebi verdim. Yaklaşık üç ay boyunca nakil işlemim bir türlü yap...ılmadı, buna rağmen hizmeti kullanamamış olmama karşın tüm faturalarımı ödedim. Defalarca aradığımda hattın dondurulmasını talep ettim, ancak bu da yapılmadı ve süreç boyunca sürek
"Vodafone teşekkürler"
0018164933 numaralı Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 12.05.2026 tarihi...nde ikametgah değişikliğim nedeniyle nakil talebinde bulundum. Nakil süreci
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen bir aydır hiç...bir şekilde işlemim gerçekleşmedi ve mağdur ediliyorum. Hizmet numaram/müşt
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketimi yeni adresime taşımak için 08.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Gelen eki...p adreste “sinyal yok, merkezden sinyal gelince sizi arayalım” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizme
"Mağduriyetim giderildi"
Vodafone Net ofis internet aboneliğim için yeni adrese taşınmamıza rağmen yaklaşık 1 haftadır ne nakil işlemi yapılabili...yor ne de mevcut aboneliğim iptal edilebiliyor. Bu süreçte iş yerimizde internetsiz kaldığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kullanıcı kodum 0011508944’tür
Vodafone Net'e ağustosta metro ethernet hizmetimi taşımak istediğimi bildirdim. Yaklaşık 3 ay bu konuyla alakalı aksiyon... alınmadı. 3 ay sonra hizmetin naklinin mümkün olmadığını ve "cayma bedeli" olmadan iptal edebileceğim bilgisi verildi. İptal için talep alındı. 3 ay boş yere fatura geldikten sonr
Vodafone Net abonesi olmamama rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım Findeks risk raporunda Vodafone Net adına 48 TL tutarın...da ve 91 gün gecikmiş olarak görünen bir borç kaydı ile karşılaştım. Findeks raporunda bu borcun tarih bilgisi yer almamaktadır. Geçmişte Vodafone Net aboneliğim vardı, ancak adre
Vodafone Net sabit internet abonesiydim ve “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası” kapsamında hizmet almaktaydım. Y...eni adresime taşınmam sebebiyle aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Yapılan kontroller sonucunda yeni adresimde Vodafone altyapısının bulunmadığı ya da yetersiz olduğu tarafıma
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul’daki adresimden İzmir’deki yeni adresime nakil işlemi için 10.03....2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen internet bağlantım hiçbir şekilde sağlanmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu aşamadan sonra artık naklin
Var olan internet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirdik; bir ay olmasına rağmen nakil işlemi yapılmadı. ...Aboneliğimizi iptal etmiyorlar. Bizde ilgili bir sorun olmamasına rağmen cayma bedeli olarak 3000₺ istiyorlar. Sorunumuz bir türlü çözülmüyor; mağdur olduk.
Vodafone Net ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü ve artık bu marka karşısında ciddi anlamda öfke du...yuyorum. Taşındıktan sonra nakil başvurusu yapmamla birlikte sorunlar başladı. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulunmama ve bölgenin me
Vodafone ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve tarafıma naklin yapılacağı söylendi.... Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 07.03.2026 tarihinde mevcut nakil talebim iptal edilip yeniden nakil işlemi açıldı, fakat bugün, 14.0
"Çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza da ayrıca minnettarım çözüm odaklı olduğu ve sorunu çok net bir şekilde anlayıp, çözdüğü için."
2025 Haziran'da yeni eve taşındım. Taşındığım adrese Vodafone evde internet...imi nakil etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığını söyled
"Teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti için Aydın ilinde bulunduğum adresten başka bir adres...e nakil talebinde bulundum. 15.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte yasal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99