to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone Net aboneliğim için 21.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Tarafıma nakil işleminin en geç 4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 12 gündür internetim bağlanmadı.
Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Küçük çocuğumu uzaktan kameradan takip edemediğim için maalesef yataktan düştü ve bu durum benim için hem büyük bir endişe hem de mağduriyet oluşturdu. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “talebinizi iletiyoruz” cevabını aldım, somut bir işlem yapılmadı ve nakil sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
İnternetim uzun süredir bağlanmadığı gibi, “madem bağlamıyorsunuz aboneliğimi feshedin” dememe rağmen fesih işlemi de gerçekleştirilmedi. Ne hizmet alabiliyorum ne de aboneliğimi sonlandırabiliyorum.
Nakil işleminin Kayseri Kocasinan’daki yeni adresimde acilen tamamlanmasını, tamamlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
