Vodafone Fiber Nakilinde Aylardır Çözüm Bekleyişi Ve Fatura Durdurulmuş Mağduriyet

Vodafone Net üzerinden aldığım Vodafone Fiber 200 internet paketimin nakil işlemi için Mayıs ayının sonunda talep oluşturdum. O günden bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve nakil işlemim aylardır tamamlanmadı.

Bu süre içinde yaklaşık 15 kez Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm, net bir tarih veya ekip yönlendirmesi yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca internet hizmetinden yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu an faturam durdurulmuş durumda ancak buna rağmen nakil işleminin hâlâ sonuçlanmaması kabul edilebilir değil. İnternetimin bir an önce yeni adresime bağlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa da tarafıma yüksek cayma bedeli çıkarılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.