to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Sözleşme İptali Talebi
Vodafone Net aboneliğim için 25 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesindeki adresimden Mersin Mezitli ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Bugün 11 Eylül 2026 olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bırakıldım. Tarafıma SMS ile nakil kaydımın alındığı ve 254427445 numaralı kaydın oluşturulduğu bildirildi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her defasında sonuçsuz kaldı, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülemedi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, iş ve özel hayatımda interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde haftalardır hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Uzun süredir yerine getirilmeyen nakil işlemi nedeniyle haklı olduğumu düşünüyor, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
