to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Ödenen Fatura Görünmediği İçin Avukat Masrafları Uyarısı Alıyorum
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra, son faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve bu borç nedeniyle sürekli aranarak avukat masraflarının da ekleneceği yönünde uyarılıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
En son mobil bankacılık üzerinden 174 TL ödeme yaptım, ancak Vodafone Net sisteminde 157 TL civarında hâlâ borç görünüyor. Vodafone uygulamasında borç görünmeye devam ettiği için web sitesinden tekrar ödemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmedi. Ardından Vodafone bayisine gittiğimde ise sistemlerinde herhangi bir borç gözükmediği söylendi. Buna rağmen bugün tekrar borçlu olduğuma ve ödemediğim takdirde avukat masraflarının ekleneceğine dair arama aldım.
Müşteri numaram 0018348067’dir. Ödediğim faturaya rağmen halen borçlu gözükmek ve defalarca bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum. Ödememin doğru şekilde sisteminize yansıtılmasını, haksız görünen borcun tamamen silinmesini ve dosyamın kesinlikle avukata verilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü yetkili beyefendi ilgiliydi teşekkürler
