Vodafone Aboneliği İptal Edilmediği İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Vodafone ev interneti taahhüdüm bittikten sonra yenilemek istemedim ve başka bir operatöre geçtim. Bu süreçte Vodafone ev internetimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim, hatta daha sonra Türk Telekom’a geçişimi de tamamladım. Buna rağmen Vodafone aboneliğimi sistemlerinde iptal etmemiş ve bana fatura kesmeye devam etmiş.

Sonrasında geçen ay tekrar Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak ödenmemiş borcum olduğu söylendi. Telefonda durumu ayrıntılı şekilde anlattım, taahhüdümün bittiğini, iptal talebinde bulunduğumu ve artık başka bir operatör kullandığımı belirttim. Buna rağmen aboneliğim yine iptal edilmemiş ve tarafıma hâlâ fatura gelmeye devam ediyor.

Ben taahhüt sürem bittikten sonra devam etmek istemediğimi açıkça beyan ederek iptal talebi oluşturduğum ve başka bir operatöre geçtiğim halde hâlâ borçlandırılmamı kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu faturaların ve görünen borcun sistemden silinmesini, aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.