to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Vodafone ev internetini geçmişte kullanıp 2025 yılı içerisinde borçsuz olarak kapattım. Hattı kapatmadan önce ve kapatma sürecinde herhangi bir borcumun bulunmadığı tarafıma iletildi. Daha sonra burada yaptığım önceki şikayet üzerine de haksız görünen tutarın sistemden silindiği, sorunun çözüldüğü bilgisi verildi.
Ancak bugün İlhan Duman isimli bir avukatlık bürosundan, Vodafone kaynaklı olduğu söylenen bir icra dosyasıyla ilgili mesaj aldım. Yıllar önce borçsuz kapattığım ve daha önce şikayetim üzerine silindiği belirtilen bir borç için yeniden ve haberim olmadan icra takibi başlatılması nedeniyle hem mağdur edildim hem de itibarım zedelendi.
Vodafone’dan, adıma görünen bu haksız borcun derhal sistemlerinden tamamen silinmesini, açılan icra takibinin hiçbir masraf yansıtılmadan iptal edilmesini ve konuya ilişkin tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
