Fiber Kurulumunda Kesintili Hizmet Ve İptal İşleminin Gecikmesi
"İlgi ve almalarından dolayı teşekkür ediyorum."
"İlgi ve almalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone ev internetimle ilgili ekim 2025’ten beri devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta modemli ev inte...rneti olarak kullandığım hizmet için bölgemde çalışma olduğunu, bu nedenle sorun yaşandığını ve sonrasında fibere geçiş yapıldığını belirttiler. Ancak yapılan çalışmanın bittiği sö
Vodafone’a online başvuru üzerinden Redbox internet abonesi oldum. 7 Şubat 2026 tarihinde ekipler evime gelip modemi kur...dular, kimliğimi bir cihaza takarak e-Devlet üzerinden PUK kodu girip aboneliğimi başlattılar. Ardından “Modem kurulumunuz tamamlandı, ekipler ayrıldıktan sonra en geç 1 saat içind

"İlgili hanımefendi çok nazikti. Teşekkür ederim kendisine."
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internetimin kurulumu yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve kurulum sonrası bağlantımı yakla...şık üç gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanabiliyordum. Ancak Perşembe gününden bu yana evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Modemim bağlı ve bağl

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık on gündür aktivasyon sorunu yaşamaktayım. Hizmet için başvurumu yaptım... ancak internet bağlantım bir türlü açılmadı ve bu süre içinde hattım hiç kullanıma açılmadı. Yaklaşık on gündür hemen hemen her gün, en az otuz defa Vodafone Net müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Vodafone evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay sorunsuz ş...ekilde internet kullandıktan sonra bağlantım aniden kesildi ve 1 haftadır a
Vodafone Onayım Olmadan Fiber İnternetimi İptal Etti, Mağduriyetim Giderilmiyor! Vodafone VDSL kullanıcısıyken taahhüdü...mün bitmesi üzerine tarafıma sunulan "Fiber 100 Mbps" kampanyasına geçiş yaparak taahhüdümü yeniledim. Türk Telekom ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve internetim sorunsuz bir ş
"Sonunda 2 Şubatta kurulumum yapıldı."
Bingöl merkezdeki ikametim için Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana altyapımın 1000 megabit ...hıza uygun olduğu, 1000 megabitlik paketi kullanabileceğim ve bu hızın verileceği açıkça söylendi. Özellikle en az üç kez 1000 megabit hız alıp alamayacağımı sordum, her seferinde
"Vodafone şikayetimizi ilettik İnternet aktivasyon işlemini yaparak sıkıntımızı giderdi Teşekkür ederiz"
Vodafone ev interneti başvurum için 10.01.2026 Cumartesi günü 09:00-12:30 saatleri arasında evde aktivasyon randevusu ve...rildi. O saatler arasında toplantılarım olmasına rağmen hepsini iptal edip işe gitmedim ve evde bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi, defalarca aramama rağmen sadece “saha ekibi siz
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu ver...ilmedi. Ne SMS ne de telefon yoluyla bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu ve ekiplerin beni arayacağını söylediler
İzmir Menemen’deki adresim için ayın 1’i ya da 2’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptık, ekipler eve gelip kurulum...u gerçekleştirdi. Kurulum sırasında sinyal olmadığını, sinyal geldiğinde tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ
Vodafone Net Fiber 100 aboneliği için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bugün kurulum yapıldı ancak aktivasyon işlemi ...tamamlanmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri tek bir kez bile internete bağlanamadım ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Ya
"Teşekkürler"
Vodafone Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında Vodafone Evde İnternet kullanıc...ısıyım. Ağımda bağlı bir cihaza dışarıdan erişim sağlamak için temel seviye
Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buç...uk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla
Vodafone Mobil hat kullanıcısı olarak aynı firmaya güvenip Vodafone Net internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ...internet üzerinden çalıştığımı, bu yüzden bağlantı süresinin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Hem sözleşme aşamasında yazılı olarak hem de sözlü olarak en geç dö
Vodafone'na 659 TL'lik ev interneti başvurum, 06.01.2026 günü verilen randevuyu ileri bir tarihe ertelemek istememden do...layı talebim olmadan iptal edilmiştir. Bu durum mağduriyetime neden olmuştur. Önceki kampanya koşullarında yeniden başvurumun aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak fiber internete geçiş için yeni bir tarife teklifi aldım ve teklifi on...ayladım. Onaydan iki gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip alt yapıyı bağladı ve bana Vodafone ekiplerini beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ne arayan o
2 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Fiber Ev interneti için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 4 Ocak’ta Vodafone person...eli adrese gelerek hiçbir kurulum yapmadan yalnızca sözleşme kağıtlarını imzalattı ve gitti. Kurulum yapılmadan, yalnızca imza almak için gelinmesi zaten başlı başına sorunlu bir d
Vodafone Net’ten engelli indirimi ile 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sürecinde hem bayide hem de m...üşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen modem ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, engelli indirimiyle birlikte her ay toplam 435 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. 13.12.20
Vodafone Evde İnternet başvurumun sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. İlk kurulumdan 6 gün sonra gel...en ekip kablo çekip modemi kurdu ancak sinyal gücü olmadığını, kabloyla ilgili teknik servisin gelmesi gerektiğini söyleyip gitti ve sonrasında hiçbir ekip gelmedi. Aktivasyon süre
"Ücretsiz iptal sağlandı teşekkürler"
Vodafone ev interneti benim için tam bir pişmanlıktır; ben bu hatayı yaptım..., başkaları yapmasın istiyorum. 02.01.2026 tarihinde adresime Vodafone ev i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99