to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet Nakil Ve Hattı Aktif Edilememesi
Vodafone sabit internet aboneliğim için adres nakil talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Önceden taşındığım adreste altyapı olmadığı için hattımı askıya almışlardı. Şu anda yeni adresimde altyapı gelmiş olmasına rağmen, hattımı tekrar aktif edip nakil işlemini başlatamıyorlar. 29 Haziran tarihinde nakil ve hattın tekrar aktif edilmesi için talepte bulundum, 244885689 kayıt numarası ile Afyonkarahisar Merkez’de işlemim görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve işimi gücümü de internet üzerinden hallettiğim için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Adres nakil ve hat aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ ilgili birime yönlendirip aranacağımı söylüyorlar. Ama dönüş yapan yok.
