to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim 5 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi
Vodafone üzerinden 0019116853 numaralı abonelik ile Kahramanmaraş Onikişubat Önsen Mahallesi 133002 Sokak No:31 Daire 7 adresimde 100 Mbps fiber ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. 28 Haziran günü ekipler eve gelerek internet kurulumunu yaptı ve aktivasyon sürecinde olduğu, kısa süre içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm B**** Bey, A*** Hanım ve G***** Hanım ilgileneceklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir somut gelişme olmadı. Evimde kurulu bir internet hattı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan derhal aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam ediyor internet yok ilgilenen kimsede yok
