İnternet Kurulumu 5 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27 Haziran günü Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında kurulum başvurusunda bulundum ve gerekli tüm evrakları hemen doldurdum. 29 Haziran’da aktivasyon için ekip evime geldi ancak ekip, burada kurulum yapamayacaklarını, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; bugün itibarıyla 5 gündür internetim kurulmadı ve hizmet alamıyorum.

İşim gereği freelance olarak yurt dışına bilgisayar başında çalışıyorum ve internetin olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor.

Abonelik numaram 19122967’dir. Kurulum ve aktivasyon işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tamamlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.