to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Abonelik İptalinde Gecikme Ve Fazla Fatura Sorunu
Vodafone Redbox aboneliğimin iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 25 Temmuz tarihinde Redbox aboneliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen iptal hemen gerçekleşmedi ve farklı zamanlarda 5 ayrı operatörle görüşmek zorunda kaldım.
Tüm bu görüşmelere rağmen aboneliğim ancak 2 fatura daha ödedikten sonra iptal edildi. Yani talep ettiğim tarihte iptal edilmesi gereken bir abonelik, gereksiz şekilde uzatılarak tarafıma fazladan fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreç boyunca bana verilen herhangi bir talep veya kayıt numarası da olmadı, her şey sadece sözde kaldı.
Redbox’a kayıtlı numaram 0544********89’dur. Abonelik iptal talebimi ilettiğim tarihten sonra çıkarılan fazla faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de iptal süreçlerinin şeffaf ve talep tarihine uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
