Vodafone Net Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Çözüm Talebi

Vodafone Net 100 Mbps aboneliğim 14.11.2026 tarihinde sona erecek. Şu an aylık 589 TL ödüyorum. Aboneliğimi yenilemek istediğimde bana aylık 999 TL’lik teklif sunuldu. Bu teklif mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 70 oranında bir artışa denk geliyor ve enflasyon koşulları dikkate alındığında bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Aylık ücretimin, mevcut ekonomik şartlar çerçevesinde en fazla 700 TL civarında olması gerektiğini, yüzde 30 civarında bir artışın daha makul olacağını düşünüyorum. Bu konuyu bayi ile görüştüğümde, bayi “Benden bu kadar, daha fazla indirim yapamam, şirket yetkilisini arayıp bulmanız lazım” şeklinde bir cevap verdi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone Net’ten, devam eden aboneliğimi mağdur etmeyecek, piyasa ve enflasyon koşullarına daha uygun, makul bir yenileme teklifi sunulmasını ve konuya müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Şikayetim sonucunda tarafıma herhangi bir iyileştirme sağlanmaması durumunda, e-Devlet üzerinden BTK’ya da başvuru yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.