to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Altyapı Eksikliği Nedeniyle Aktif Edilemedi Ve İşime Engel Oldu
Vodafone ev interneti aboneliğim taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle 10–11 gündür aktif edilemiyor ve bu süreçte defalarca aranıp oyalanmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür internetsiz kaldım ve Home office çalışan biri olarak işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Taşındığım bölgede altyapılarının olmadığı netleşmesine rağmen hâlâ mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesinti hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
Altyapı olmayan bir adreste hizmet veremeyeceklerse mevcut sözleşmemin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatörden hizmet alabilmem için sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0017777397’dir. Şikayet kaydım da bulunmaktadır, gerekli incelemenin yapılarak bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
