to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet İptal Talebinin Gecikmesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi iptal ettirmek için 22 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebi oluşturdum. Buna rağmen hattım uzun süre kapatılmadı ve üstüne 30.09.2026 tarihli 185,71 TL tutarında bir fatura daha kesildi.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin ancak bugün alındığını, daha önceki talebimin işleme alınmadığını anladım. Yani yaklaşık 20 gün önce başlattığım iptal süreci zamanında yapılmadığı için haksız yere fatura çıkarılmış durumdadır.
Vodafone Ev İnternet aboneliğimin 22 Eylül’deki ilk talep tarihim esas alınarak iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan 185,71 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Haksız yere talep edilen bu bedelin silinmesi ve iptal sürecimin doğru tarihe göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
