to read complaints and reviews, or file yours.Zenio Genç Odası Takımı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Hizmet
Zenio Side Genç Odası Takımı, Beyaz, 4 Kapaklı dolap almıştım. Dolap kurulumu yapıldığında da çekmecesinin birinde üretim hataları soyulma vardı. Kayıt açıldı ama çekmece değişimi olmadı. Ürünü o haliyle kullanırken iki çekmecede de açılmalar oldu ve çekmecenin kapağı elimde kaldı. Dolabı bebeğim için aldım ama ürünleriniz sağlam değil çekmecenin kapağı çocuğum açarken üstüne de düşebilir ya da dolap kapakları düşebilir nereden bilebilirim. Ürünün iadesini talep ediyorum. İade ile birlikte size ödediğim kurulum ücretini de iade etmenizi istiyorum. Vivense'den ürün almak pişmanlıktır. Sitenizden kayıt açmaya çalışıyorum. Hata veriyor. Telefondan da ulaşmak mümkün değil. En kısa sürede dönüş bekliyorum. Ekte ürünün ne kadar kalitesiz olduğu belli oluyor.
Gelişme
Vivense'den aldığım dolapta sorun var. Kayıt oluşturuyorum ama dönüş olmuyor. Şikayet vara yazdım. Aradılar geri dönüş yapacağız dediler arayan yok. Vivense'ye ulaşamıyorum. Aldığım üründe problem var tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ne WhatsApp üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşamıyorum. WhatsApp'ta sizi aktaracağız diyorlar günlerdir bekliyorum dönüş yok. Aldığım dolabın iadesini istiyorum. Bugün dönüş yapılsın artık. Vivense'den ürün almak pişmanlıktır.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala dönüş yapılmasını bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hayır bana dönüş yapılmadı
Destek Vivense'den size ulaşılamıyor. Beni bir kez aradınız üç haftadır geri dönüş yapmanızı bekliyorum
