Vivense Yemek Masası ücret iadesi

Vivense web sitesi üzerinden 13.11.2025 tarihinde vina mini açılır mutfak masa takımı adlı ürünü satın aldım Sipariş No: 204507509788. Ertesi gün, 14.11.2025’te ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. İptalin üzerinden 14 günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...

Vivense’den aldığım Ares kayın yemek masası dün teslim edildi. Kurulum sırasında masanın bir ayağının kesinlikle sabitlenmediğini, ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden destek merkezine yazdım, benden ürünün fotoğrafı istendi, fotoğrafları gönderdim ve açıkça ...

15 Ekim tarihinde Vivense üzerinden 11.440 TL tutarında bir yemek masası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim. Ancak Vivense tarafından 3-4 kez aranıp “İptal etmeyelim, vazgeçmeyin” gibi taleplerle karşılaştım. Her seferinde kesin olarak iptal etmek istediğ...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Stormi yemek masası takımı satın aldım. Ürün görsellerinde masanın açılır kapanır (katlanır) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürünün böyle bir fonksiyonu yok; masa sabit ve en fazla 4 kişinin kullanabileceği şekilde gönderildi. Oysa ben, açılır...

Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhang...

13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense şubesinden sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca yemek masası takımının, mağaza çalışanı tarafından 10-17 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu tarihler geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma ...

Vivense'den 21 Nisan'da bir yemek masası takımı siparişi oluşturdum. Siparişimi ertesi gün iptal ettim. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Telefon yoluyla Müşteri Hizmetleri'ne ulaşılamadığı için WhatsApp üzerinden Müşteri Hizmetleri'ne 2 kez yazdım fakat işlemlerin sırayla y...

20.11.2024 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden 4 kişilik masa takımı ve ilave 2 sandalye için ödememi yapıp siparişimi oluşturdum. Ürünün özel üretim olduğu bu nedenle teslimatın 30 günü geçebileceği ve teslimat tarihinin 8-15 Ocak olduğu bilgisi sistemde oluştu. Ancak 15.01.2025 tarihi geç...

Vivense markasından 2024Aralık ayının ilk haftası almış olgum masa stokta ve üretimi olmamasına rağmen satışı yapılmıştır. Teslim tarihi yaklaştığında kendim defalarca müşteri temsilcisine bağlanmış olmama rağmen iptal edildiğini öğrenemedim. Yılbaşına 3 gün kala yine kendim bağlanıp öğrendim ki ipt...

Vivense internet sitenizden 25 Aralık 2024 masa ödemesi yaptım, isteklerimi iletemedim aynı gün 24 saat dolmadan vazgeçtim iptal etmek istediğimi paranın kredi kartıma ödenmesi istedim. Form doldurdum cevabı alakası yok. Sonra günü geçti. Yapmamışsınız denmesin. Kimseyle muhatap olamıyorum. Bir an ö...

2 hafta önce 3 Aralık günü c7cb07193923 numaralı koltuk takımı ve yemek masası siparişimi vermiştim. Ertesi gün öğleden sonra destek.vivense.com/tr/ destek merkezinden siparişten vazgeçtiğim için iptal talebi oluşturdum. 24 saat içinde destek ekibinin iletişime geçeceğine dair mail almama rağmen hiç...

Vivense internet sitesinden yemek masası takımı aldım iptal etmek için 3 kere form doldurdum fakat geri aramadılar. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi yapılmasını ve ürünün iptal edilmesini istiyorum

Öncelikle Antalya Aspendos Bulvarı Vivense şubesinde görevli s*** Bey ile iletişime geçerek 6 sandalyeli yemek masası, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuk takımı aldık. Gittiğimiz zaman s*** Bey bizimle ilgilendi, süreçte kendisiyle konuyla ilgili her zaman iletişime geçebileceğimizi ve yardımcı olacağ...

+2

Vivense online sitesinden Marmaris kayın yemek masası, 92X200 adlı ürünü satın aldım. Ürünün (Sipariş numarası : 5da007061493) termin süresi çok fazla gelince müşteri destek birimiyle konuşarak siparişi iptal ettim. Siparişi iptal edeli neredeyse 1 ay olmasına rağmen hala iade ücretimi yatırmadılar....

26.07.2024 tarihinde Berlin yemek takımı satın aldım. 13.08.2024 tarihine kadar teslim edilmesi gerekiyordu. 19.08.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün tedariğinde sıkıntı olduğu söylendi bunun üzerine daha fazla mağdur edilmemek için ürünü iptal edip ücret iadesi talebind...

27.07.2024 tarihinde Vivense den sipariş verdiğim ürünü 2-3 gün sonra henüz ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Paramın 14 iş günü içerisinde bir miktar kesinti ile siparişte kullanmış olduğum karta iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre içerisinde hiçbir iade edilen para olmadı. Bu konu il...

26 Temmuz tarihli Vivense.com masa siparişim, aradan geçen 2 hafta sonrasında 13 Ağustos tarihinde Vivense tarafından Vivense'nin ilgili tedarikçi ile çalışmayı sonlandırması bahanesiyle Vivense tarafından iptal edildi. 1 ay geçti. Halen ücret iadesi yapılmadı.

Vivense Adana 30 Mart 2024 tarihinde Vivense Adana Showroomundan 30 Haziran teslim tarihli almış olduğum 33d106921969 sipariş numaralı siparişimde bulunan Gabon oturma takımı halen üretime bile başlanmamış olarak gözüküyor. Ürünlerin ne durumda olduğu hakkında 2 hafta önce bilgi aldım gecikmesi du...

Merhaba. Online mağazanızdan 08.02.2024 tarihli siparişimde sandalye, yemek masası ve TV ünitesi ve kurulumu dahil satın almış bulunmaktayım. Yemek masası ve 4 adet sandalye önce geldi. TV ünitesi belirtilen tarihten çok sonrasına gelmesine rağmen iptal yapmak istemedim. TV ünitesi ben evde yokken...

Siparişim teslim edilmiyor. Yaklaşık olarak 2 ay geçti siparişin üstünden ama hala üretimde gözüküyor. Destek hattını aradığımda ise üretici telefona cevap vermedi deyip geçiştiriyorlar. İade veya iptal edebiliriz dediler fakat 4 Şubat tarihinden beri ürünlerin fiyatı arttığı için aynı ücreti iade a...

Kasim 2024 tarihinde Vivense mağazasından 1 yemek masası sipariş verdik ödemesi yapıldı. Ürünün teslimat tarihi ocak 2024 tarihiydi. Teslim tarihi geldiğinde ürün iptal edildi yazısını gördük, ürün üretilemiyormuş güya, farklı bir ürünü fark ödemesi yaparak aldık, teslimat tarihi bu sefer şubat sonu...