to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında ise yedek parça siparişi oluşturulduğu söylendi fakat bu sipariş de tarafıma ulaşmadı. (Yedek parça sipariş no: SS994507430215) Son olarak parçaların temin edilemediği bilgisi verildi.
Sipariş numaram: 3eac07417865
Ek olarak, müşteri hizmetlerinden farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım; bir temsilci iade işlemi yapılacağını, diğeri ise parçaların gönderileceğini söyledi. Ayrıca iade için geleceklerse her saat evde olamıyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Sorunumun net ve hızlı bir şekilde çözülmesini, eksik parçaların gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vivense'den aylar önce aldığım masa hala elime ulaşmadı; kırık ürün göndermişler. Yeniden kırık parça siparişi verdiler. Kimseye ulaşamıyorum, ürün ortada yok. 6ee706770997 numaralı siparişimdeki ürünüm geldi. Kuruluma gelen ekip eksik ve kırık olduğunu söyledi. Eksik ve kırık parçalar için yeniden ...
Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman 10 dakikadan önce ulaşamadığım yetkililerle görüşmeler sonucu ürün tarafımıza ulaştırıldı. Ürünü bırakarak gittiler...
13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...
Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...
Vivense'den ayakkabılık ve masa siparişi verdim, siparişim elime ulaştı. Kurulumu yapacağım sırada ayakkabılık ürününün parçaları eksik çıktı, masanın da bir ayağının vida yeri bozuk. Daha sonra müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama muhatap olabileceğiniz bir müşteri temsilcisi kesinlikle yok. ...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.197 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.223 
Genç Odası Takımı 283 
Halı 236 
Kitaplık 436 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.066 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.664 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar