to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında ise yedek parça siparişi oluşturulduğu söylendi fakat bu sipariş de tarafıma ulaşmadı. (Yedek parça sipariş no: SS994507430215) Son olarak parçaların temin edilemediği bilgisi verildi.
Sipariş numaram: 3eac07417865
Ek olarak, müşteri hizmetlerinden farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım; bir temsilci iade işlemi yapılacağını, diğeri ise parçaların gönderileceğini söyledi. Ayrıca iade için geleceklerse her saat evde olamıyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Sorunumun net ve hızlı bir şekilde çözülmesini, eksik parçaların gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vivense'den aylar önce aldığım masa hala elime ulaşmadı; kırık ürün göndermişler. Yeniden kırık parça siparişi verdiler. Kimseye ulaşamıyorum, ürün ortada yok. 6ee706770997 numaralı siparişimdeki ürünüm geldi. Kuruluma gelen ekip eksik ve kırık olduğunu söyledi. Eksik ve kırık parçalar için yeniden ...
Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman 10 dakikadan önce ulaşamadığım yetkililerle görüşmeler sonucu ürün tarafımıza ulaştırıldı. Ürünü bırakarak gittiler...
13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...
Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...
Vivense'den ayakkabılık ve masa siparişi verdim, siparişim elime ulaştı. Kurulumu yapacağım sırada ayakkabılık ürününün parçaları eksik çıktı, masanın da bir ayağının vida yeri bozuk. Daha sonra müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama muhatap olabileceğiniz bir müşteri temsilcisi kesinlikle yok. ...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 420 
Koltuk 3.833 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.027 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.802 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar