Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay'de Bakiyemi Kullanamıyorum, Sorun Çözülmüyor!

04 Aralık 07:46
40

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bulunan 4.500 TL bakiyeyi Vodafone Kart’a aktarmak istediğimde, işlem esnasında “İlk işleminizi yapabilmek için mobil veri kullanmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı almama rağmen, zaten mobil veri üzerinden deniyorum ve buna rağmen işlem gerçekleşmiyor.

Sorunun düzelmesi için Vodafone Pay/Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma çözüleceği söylendi; ancak o günden beri ne geri dönüş yapan var ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Hem bakiyemi kullanamıyorum hem de sürekli aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Vodafone Pay’de tanımlı olan bakiyemin en kısa sürede sorunsuz şekilde Vodafone Kart’a aktarılmasını ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini istiyorum.

04 Aralık 07:54 (Şikayetten 8 dakika sonra)
04 Aralık 11:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay'de Kartımla Bakiye Yükleyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor!

06 Kasım 18:00
270
vodafone-payde-kartimla-bakiye-yukleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vodafone-payde-kartimla-bakiye-yukleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone Pay'de 2 Aydır Bakiyemi Kullanamıyorum, Çözüm Alamıyorum

12 Ekim 15:58
159

Vodafone Pay Anında Bakiye Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Ekim 00:27
1.151
vodafone-pay-aninda-bakiye-kullanilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kullanılmayan Bakiye Limiti Nedeniyle Cüzdana Para Aktaramıyorum

02 Aralık 13:23
124
kullanilmayan-bakiye-limiti-nedeniyle-cuzdana-para-aktaramiyorum-1.jpg

Yüklediğim Bakiye Kartıma Geçmedi, Uygulamaya Erişemiyorum!

01 Kasım 01:10
402
Benzer Şikayet Yaz