Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İndirim Fırsatını Kaçırdım Ve Maddi Zarara Uğradım

profile
Leyla
13 Eylül 2025 21:25
386
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Hediye çeki verileceği söylendi. Şikayetleri ciddiye alıyorlar.”

28 Ağustos tarihinde Vivense Söğütözü mağazasından gardırop ve karyola almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: B9ed07430459, toplam tutar 33.414 TL ve taksitli ödeme yaptım. Satış personeliyle yaptığım görüşmede, hafta sonu indiriminin bittiğini ve tekrar olmayacağını söylediler. Oysa bana hafta sonu indirim mesajı gelmişti ve hafta sonu gelip sipariş vermek istediğimi belirtmiştim. Personel, indirimin kesinlikle olmayacağını söylediği için pazartesi günü sipariş verdim. Ancak siparişten sonra, her hafta sonu %10 indirim mesajı gelmeye devam etti.

Satış personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle maddi zarar yaşadım. Konuyu mağazadaki başka bir personele iletmeme rağmen yardımcı olunmadı. İndirimi kaçırmam tamamen yanlış yönlendirme kaynaklı olduğu için, aradaki indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
15 Eylül 2025 13:08

Merhaba, Sabit fiyat garantimiz bulunmamaktadır. Ürünlerimiz belirli aralıklarla indirime girebilmektedir. Siparişlerinizin teslim edilmiş olduğunu görüntülemekteyiz. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Leyla
Leyla
02 Şubat 17:36

Hediye çeki verileceği söylendi. Şikayetleri ciddiye alıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ferdi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ferdi
13 Ağustos 2025 13:16
514
"Yaşadığım sorunla ilgili iletişim kurulup sorunum çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim"

profile
Tuğçe
30 Ağustos 2024 21:23
405
Vivense'DEN Alınan Gardırop Eksik Parça Ve İade Süreci
Vivense'DEN Alınan Gardırop Eksik Parça Ve İade Süreci

profile
Melis
15 Ağustos 2025 18:27
441
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri