Ana Sayfa
Vivense
Mutfak Masası
Vivense'den Aldığım Masa Takımı Sorunu Çözülmüyor!

ID:31506507

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Masa Takımı Sorunu Çözülmüyor!

Erkan

Vivense

04 Şubat 2025 17:23

412

Vivense'den bir adet mutfak masa takımı aldım. Aldığım masa takımının sandalyelerinin sırt yaslama kısımları yerinden ayrıldı. Garanti kapsamında değişimini talep ettim. Vivense, yeni alacağınız ürüne %10 indirim uygulayacaklarını söylediler. Kabul etmeyince yeni masa takımı beğenmemi istediler. Masa takımını beğendim, onu da kabul etmediler. Yerine sandalye beğenin, sandalye gönderelim dediler. Sandalye beğendim, onu da kabul etmiyorlar. 2 aydır WhatsApp üzerinden yazıyorum, cevap vermiyorlar. Telefonla da ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermiyorlar.

Vivense

05 Şubat 2025 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mutfak Masası Takımı Sandalye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Vivense

01 Eylül 2024 16:31

275

Vivense'den aldığım mutfak masası takımının 2 sandalyesinin ayaklarının dengeleri bozuldu. Henüz alalı 1 sene dahi olmayan sandalyelerin ayakları düzgün bir şekilde yere oturmuyor. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı birisine bağlanılmıyor. Hep bilgisayar karşılıyor. Sonrasında 2 defa sitesi ü...

Vivense Mutfak Masası Takımı Sandalye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Vivense'den Aldığım Mobilyalarla Yaşadığım Sorunlar

Filiz

Vivense

16 Temmuz 2024 19:48

629

Vivense'den masa sandalye takımı ve bir de orta sehpa aldım. Aldıktan 2-3 ay sonra sehpanın bir bacağı kırıldı. Bunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kaydım alındı ve WhatsApp hattına yönlendirildim. Video ve resim istediler, hepsini gönderdim ve yazışmalar duruyor. Kısa bir süre sonra me...

Vivense'den Aldığım Mobilyalarla Yaşadığım Sorunlar

Vivense Üretmediği Ürün İçin Kesinti Talep Ediyor!

Büşra

Vivense

22 Nisan 2024 16:48

378

Vivense'ten satın aldığım masa takımı, belirtilen son teslim tarihini aşmasına rağmen tam olarak teslim edilmedi. Son teslim tarihi yaklaşırken ürünün yalnızca masasını gönderdiler. (Ürünü satın alırken bütün parçaların aynı zamanda elime ulaşmasını belirtmiştim.) Müşteri hizmetleri ile bu durumu gö...

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığımız Ürünlerde Teslimat Ve Kalite Sorunları

Nazım

Vivense

27 Şubat 2025 18:47

821

Vivense Mağazasından ocak 2025 tarihinde mutfak ve sandalye siparişi verdik. Satış yapılırken maksimum olan teslimat süresi aşıldı gerek çağrı merkezi, gerek 3 gün sonra yazılanlara cevap verilen WhatsApp iletişim hattı ile görüşmeler sonrasında ürün 1 ayı aşkın süre sonra elimize ulaştı. Teslimat s...

Vivense Masa Takımının Sandalyelerinin Kırılması

Safiye

Vivense

14 Eylül 2023 08:08

490

Merhaba 2022 Ekim ayında Vivense nin İnternet sitesinden masa sandalye takımı aldım. 1 sene dolmadan sandalyelerin sırt kısmının ek kaynak yerlerinden kırılmaya başladı Vivense müşteri hizmetlerine yazdığımızda ücretli değişim yapacağını söyledi. Daha 1 senenin dolmamasına rağmen Garanti kapsamında ...