Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Bahçe Masa Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gürkan
07 Temmuz 16:26
272

Paranızla rezil olmak isterseniz Vivense'den alışveriş yapın. 19 Haziran'da 30 bin TL'ye satın aldığımız bahçe masa takımı, satın alım aşamasında "25 Haziran'da Yolda" ibaresiyle tarafımıza satıldı. Bugün 7 Temmuz, 20 gün geçmesine rağmen ürün ne yola çıktı ne de ne zaman çıkacağıyla ilgili en ufak net bir bilgi var. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, sizin uygulamada gördüğünüz bilgilerin aynısını size okuyorlar; harici en ufak bir bilgiye sahip değiller. Zamanında teslim etmediniz, paramızı geri verin, başka yerden alalım talebinize de 'Ürün sizin için üretildi, para iadesi alamazsınız' cevabını alıyorsunuz. Kendileri zamanında teslim edemedikleri için konuyla ilgilenip mahcup olacaklarına, bir de size beklemeniz gerektiğini söylüyorlar.

Gelişme
Gelişme

09 Temmuz 17:45

Vivense adlı rezil işletme insanları aldatarak ürün satmaktadır. 19 haziranda satın alırken 6 gün sonra yolda yazan 30 bin tl lik Bahçe balkon takimi 22 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi yola dahi çıkmadı paranızı geri istediğinizdede zamanında teslim edemediklerini bir yana bırakıp sizin için üretildi para falan alamazsınız iade diyorlar. Paranızı çöpe atmak isterseniz Vivense'den alışveriş yapın

profile
1 Destek
07 Temmuz 17:15 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Gürkan
08 Temmuz 23:23

Rezil hizmet halen devam ediyor. Şikayete istinaden arayıp çok haklısınız ben tüm detaylı bilgiye ulaşıp sizi hemen bilgilendireceğim konuyla artık yalnızca ben ilgileneceğim özür dileriz diyen Vivense müşteri hizmetleri bu görüşmenin üzerine 48 saat geçmesine rağmen halen en ufak bir dönüş sağlamadı :) ürün hala ortada yok ne zaman geleceğini kendileri dahi bilmiyorlar :)

16 Temmuz 09:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci

01 Temmuz 15:18
211
Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci
Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci

Büşra
22 Nisan 2024 16:48
362
4
Regaib sonuçtan memnun
Çözüldü

Regaib
30 Ekim 2024 14:23
215
Vivense'den Aldığım Yemek Masası Takımı Kurulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Özlem
29 Haziran 2024 09:12
359
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Masa Ne Geldi Ne İade Edildi: Hayal Kırıklığı Ve Oyalama

Mikail
04 Eylül 22:01
204
vivenseden-aldigim-masa-ne-geldi-ne-iade-edildi-hayal-kirikligi-ve-oyalama-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri