to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yemek Takımı (tabak) İade İçin Dönüş Yapılmıyor
Vivense uygulaması üzerinden 13.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim 'Kitchen Essentials Stoneware Yemek Takımı' 15.02.2024 tarihinde elime ulaştığında, içerisinde kırık, çatlak, pütürlü parçalar olduğunu ve internet sitesinde gösterildiği kalitede olmadığını fark ettim. Durumu hemen fotoğraflayarak e-posta yoluyla iade talebinde bulundum, ancak henüz kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Kutu açılımı sırasında video kaydı da aldım çünkü yıllardır internet üzerinden alışveriş yapmaktayım ve tüketici haklarım konusunda oldukça bilinçliyim. Talep numaram 5790903. En üzücü yanı ise telefonda muhatap bulunamaması.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İade edin demişsiniz fakat nereye edeceğim ne bir iade kodu verdiniz. İade kargonun masrafı bana mı ait?
Öncelikle destek ekibinden Yıldız hanıma çok teşekkür ederim. İnanılmaz ilgili ve e maillerime çok hızlı dönüş yaptı. İnternette çok olumsuz yorum gördüm endişelendim ama asla mağdur etmediler. İade ürünümün ücreti 2 gün içinde kartıma geri yattı. Teşekkürler
