to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilyalarında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vivense'den 1 yıl önce evimizin mobilyalarını aldık ancak;
379406222017 sipariş numarasındaki TX3-429 Lora yatak odası takımı 1 adet bazalı karyolanın alt demirleri kabarıp küflenmeye başladı.
19d906221947 sipariş numarasındaki DZ2-223 Dekorazi Larin kanepe'nin otururken bacağı ayrılarak kırıldı, ekteki videoda görülmektedir.
Müşteri hizmetleri numarasından ulaşamadığım için 24.10.2024 tarihinde mail attım.
Dekorazi Larin kanepe için talep kodu: 46406 t
Bazalı karyola için talep numarası: 46417 t
2-3 defa farklı müşteri temsilcileri mail attı. Her seferinde durumu baştan anlatmamı istediler, anlattım da. Evinize servis göndeririz ama kullanıcı hatasıysa ücret alınır dediler. Ona da tamam dedim. Her seferinde "konuya ilişkin kaydınızı oluşturuyoruz, size en kısa sürede yardımcı olacağız." denildi, en son 15.11.2024'de söylendi ama hala ne arayan var ne de soran.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Karyola için tespit kaydınız oluşturulmuştur. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
