to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den 1 yıl önce evimizin mobilyalarını aldık ancak;
379406222017 sipariş numarasındaki TX3-429 Lora yatak odası takımı 1 adet bazalı karyolanın alt demirleri kabarıp küflenmeye başladı.
19d906221947 sipariş numarasındaki DZ2-223 Dekorazi Larin kanepe'nin otururken bacağı ayrılarak kırıldı, ekteki videoda görülmektedir.
Müşteri hizmetleri numarasından ulaşamadığım için 24.10.2024 tarihinde mail attım.
Dekorazi Larin kanepe için talep kodu: 46406 t
Bazalı karyola için talep numarası: 46417 t
2-3 defa farklı müşteri temsilcileri mail attı. Her seferinde durumu baştan anlatmamı istediler, anlattım da. Evinize servis göndeririz ama kullanıcı hatasıysa ücret alınır dediler. Ona da tamam dedim. Her seferinde "konuya ilişkin kaydınızı oluşturuyoruz, size en kısa sürede yardımcı olacağız." denildi, en son 15.11.2024'de söylendi ama hala ne arayan var ne de soran.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Karyola için tespit kaydınız oluşturulmuştur. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense mağazasından 11.11.2022 tarihinde sipariş verdiğim lora yatak odası takımı ürününün bazalı karyolasında ürünün sandık kısmı kullanımı esnasında yatağı taşıyan profilin açma mekanizması olduğu bölümde her iki tarafından aynı anda eğilme gerçekleşti. Bize de küçük çaplı da olsa bir korku yaşat...
Vivense 15.08.2022 faturalı bazalı karyola ürünümde 4.02.2023 tarihinde meydana gelen arızanın bitmeyen problemi. Bazamın emniyeti takılı ve açık vaziyette kullanırken sağ emniyetinin kendini bırakmasıyla, sol emniyetinin yatağı tutması, sol tarafta aniden oluşan baskı ile karyola demirinde yukarı ...
Merhaba Vivense firmasından bir yatak karyola ve bir de koltuk takımı aldım. Her ikisi için de daha önce firmaya ulaşmaya çok uğraştım. Ancak bir türlü ulaşamadım. Şimdi bu şekilde de ulaşmayı deniyorum. Yatağımızın karyolasının ayak tarafında eksik vidalardan dolayı oynayan tahta var geldiğinden b...
Vivense'den 30.06.2023 tarihinde aldığım (UV3-603 Kelebek yataklı koltuk antrasit) yataklı kanepe arızalı çıktı. Oturduğunuzda ya da yattığınızda sırtınıza demirler batıyordu. Bu durumu mart ayından itibaren Vivense'ye bildirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. 22 Mayıs 2024 tarihinde geleceklerini söy...
Vivense Trabzon mağazasından 2023 Eylül ayında Eti 120x200 bazalı karyola aldık. Aldığımızdan bu yana sorun yaşıyoruz. Önce amortisörleri patladı, sonra bazanın metal aksamı yamuldu. Sorun bildirdik, haftalar sonra bize yönlendirilen kişiler 'Bizim gelmemize gerek yok, siz fotoğraf atın, zaten biz d...
Yorumlar