Vivense Köşe Koltukta Oturum Süngeri Orta Sertlik Şartlarını Karşılamıyor

Vivense Ümraniye mağazasından, 727c08672148 sipariş numarası ile Fly yataklı köşe koltuk (Antrasit, Sol Köşe – ag3-2117) satın aldım. Ürün 28 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi.

Ürünü satın alırken bana sunulan teknik özelliklerde ve Vivense web sitesinde oturum minderinin orta sert olduğu, oturum minderinde 12 cm 32 DNS soft gri sünger kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Ancak teslim edilen ürünün oturum süngerleri bu özelliklerle kesinlikle örtüşmüyor.

Koltuk aşırı yumuşak, çok kolay çöken ve taşıyıcılığını kaybeden bir sünger yapısına sahip. Oturduğunuzda koltuğun içine gömülüyor, kısa sürede alttaki ahşap/tahta bölümlere kadar çöküyorsunuz. Hatta süngere elimle bastırdığımda dahi alttaki sert bölümlere rahatlıkla ulaşabiliyorum. 12 cm kalınlığında ve belirtilen yoğunlukta olduğu iddia edilen bir oturum süngerinin normal kullanımda bu kadar kolay ezilip alttaki taşıyıcı bölüme kadar çökmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha da önemlisi, ürünü yaklaşık 2 ay önce almama rağmen fiilen yalnızca 15 gün kadar kullandım ve bu kısa süreye rağmen oturum bölümleri şimdiden çökmüş durumda. Koltukta 10 dakika bile oturmak ciddi rahatsızlık veriyor ve bel ağrısına neden oluyor. Rahat bir oturum sağlaması gerekirken, sünger o kadar fazla çöküyor ki kendinizi doğrudan alttaki sert zeminin ve tahta parçalarının üzerinde oturuyor gibi hissediyorsunuz.

Ben bu ürünü “orta sert – 12 cm – 32 DNS” teknik özellikleriyle satın aldım. Bana teslim edilen ürünün ise bu teknik özellikleri gerçekten taşıdığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Vivense’den beklentim, bu teknik uyumsuzluk ve kullanım konforsuzluğu ile ilgili yalnızca açıklama yapılması değil, sünger yapısının beyan edilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesi veya ürünle ilgili somut ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 727c08672148
Ürün: Fly Yataklı Köşe Koltuk, Antrasit, Sol Köşe (ag3-2117)