to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım Latre genç odası takımı ile bazalı yatak takımım 15 gün içinde teslim edildi ancak ürünler eksik ve hasarlı olarak geldi. Latre setinin yatak başlığı kırık durumda, yatağın altındaki MDF ölçüleri farklı olduğu için monte edilemiyor. Ayrıca bazalı yatak siparişi vermeme rağmen baza teslim edilmedi.
Telefon ve e-posta ile defalarca Vivense ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih verilmedi ve kayıtlar açıldığı belirtilmesine rağmen sistemlerine eklenmediği ifade edildi. Başta 4–12 Aralık arasında sorunun giderileceği belirtilmişti ancak süre sürekli uzatılıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Ürünlerimin eksik ve hasarlı kısımlarının acilen tamamlanmasını, kullanıma hazır ve sorunsuz hale getirilmesini, bunun yapılamaması durumunda ise siparişlerimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense'den çocuğum için bir oda takımı ve baza başlık yatak aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi için 6 hafta bekledim; fakat ürün hala hazırlanıyor görünüyordu. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Yatak bazanın üretiminde sıkıntı olduğu ve bu yüzden ürünümün iptal edildiğini, yerine muadil bir ...
Vivense'den yatak odası takımı sipariş ettim teslimat tarihinden 20 gün geç geldi. Bu seferde vidaları eksik çıktı baza yatak kurulamadı vidaları sipariş ettik dediler arıyorum ulaşılmıyor iletişime geçende olmadı. Ben böyle iş görmedim. Sorunumun acil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Vivense'den 19 Haziran da yatak odası takımı 10 Temmuz'da teslim edildi. Fakat malzeme eksikliği nedeniyle yatak kurulumu tamamlanamadı. 1 aydan uzun bir süre malzemeyi bekledik. En sonunda geldi bu kez de ilk gelen ekip hatalı kurulum yapmış ve tablayı çatlatmış yeniden talep oluşturacağız bir haft...
Vivense'den genç odası ve baza aldım, 3 ay oldu. Daha gelmedi, parça parça ürünler geliyor. Baza geldi, bazanın piston parçası arızalı. Arıyorum, talep oluşturuldu diyorlar, dönüş yapılacak diyorlar. 25 gündür arıyorum, ne dönüş yapan var ne bilgi veren. Kalan ürünler için bir tarih veriyorlar, gelm...
Vivense üzerinden 23.04.2023'de 2 adet yatak ve baza satın aldık. 29 Mayıs'ta tarafımıza teslim edildi fakat yataklardan birinin bazası kırık bir şekilde geldi. Hemen ardından değişim talebi oluşturduk, tahmini teslim tarihi 20.06.2023 olarak görünürken o siparişimizi iptal edip tekrar sipariş oluşt...
Yorumlar