Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek ü...zere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Si
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek ü...zere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Si
"İlgili firma hızlı aksiyon alarak iletişime geçti ürünümü ertesi gün hemen teslim ettiler"
Vivense’den se8610912 numaralı sipariş ile 13 Mart’ta bir yemek masası satı...n aldık. Siparişi verirken ürünün en geç 7 Nisan’a kadar teslim edileceği b
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
24 Mart 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Scarlett çift pedli çif...t kişilik yatağı, sitede açıkça belirtilen 27 Mart–01 Nisan teslimat tarihi
Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala... elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda kolt
Vivense’den 23 Şubat’ta 3.000 TL ödeyerek tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram b79208601876 ve teslimat iç...in 9–16 Mart arası tarih verilmişti. Ancak bugün itibarıyla 24 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ gönderim yapılmadı. Vivense’nin resmi sitesinde ürün “yolda” olar
Vivense’den aldığım dört parça ürün için, her biri ayrı ayrı olmak üzere montaj ücreti ödedim. Ürünlerin ikisi teslim ed...ildi, diğer iki üründe ise kargo kaynaklı sorun yaşandı ve yolda kayboldu. Aynı siparişten yeniden oluşturuldu, ürünlerim daha sonra teslim edildi; ancak bu kez de sonradan gelen i
18.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, “yarın yolda” ibaresine güvenerek 4 kapaklı bir dolap siparişi v...erdim. Acil ihtiyacım olduğu için özellikle “yarın yolda” yazan ürünler arasından seçim yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra sistemde tahmini teslimat tarihi 25 Şubat – 4 Mart ol
16.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir l koltuk ve 140X200 ölçülerinde yatak, baza, baş...lık seti siparişi verdim. Ürün açıklamalarında l koltuğun daha önce, özel ölçü olduğu için yatak setinin ise daha sonra teslim edileceği ve teslim tarih aralığının da 12–19 Şubat o
Vivense’nin internet sitesinde “yarın yolda / hızlı teslimat” ibaresiyle satışa sunulan bir sandalye satın aldım. Ürünü ...özellikle bu teslimat vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak belirtilen süre içinde ürün gönderilmemiş, hızlı teslimat taahhüdüne rağmen yükümlülük yerine getirilmemiştir. Bu durum
Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat... tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün
Yılbaşına son 10 gün kala Vivense internet sitesinden bir mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken sitede ürünün 30 ...Ocak’ta kargoya verileceği ve 5–7 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür
Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim ...edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt
30.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2299 TL ödeyerek Lavo çok amaçlı, 2 ...kapaklı, 50 cm dolap siparişi verdim; sipariş numaram a8b808559844. İlk ola
"Kısa sürede teslimat sorununu hallettiler"
18 Aralık’ta Vivense İstanbul Kağıthane showroomundan Solina TV sehpası sip...arişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. He
13 Aralık tarihinde Vivense’den Cosmo dresuar ceviz modelini sipariş ettim.... Sipariş sırasında teslimat tarihi aralığı 19–30 Aralık olarak belirtilmişt
13.12.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Masse Köşe Koltuk – Antrasit – Sağ Köşe” ürününü, sitede açıkça belir...tilen 23–30 Aralık 2025 teslimat tarihine güvenerek 24.812 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 5117******72’dir. Sipariş durumu uzun süredir “ürün yolda” olarak görünmekte olup
"Para İadem Ne Kadar Geçte Olsa Yattı Teşekkürler"
01.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim ve sistemde... tahmini teslimat tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu. Gönderim Ceva taraf
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense’den bir koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde bana belirtilen te...slimat tarihinde ürünün yola çıkacağı söylenmişti ancak daha sonra bu tarih
"Keşke buraya yazmaya gerek olmadan çözülseydi tabii ama sonuçta halloldu"
Vivense üzerinden 15 Aralık tarihinde Natural Sleep Ped yatak şiltesi, 140X...200 by3-248 ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 31 Aralık
Vivense firmasından 17 kasımda sipariş oluşturdum. Ürünü alırken sitede genellikle 15 gün erken teslim edildiği yazıyord...u. Ürünün son teslim tarihi 30 Aralık olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün yaklaşık 20 gündür ürün yolda olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Gaziante
"Teslimat yapıldı, teşekkürler"
"Teşekkürler"
5085******24 sipariş numarasıyla 13.12.2025 tarihinde vivense.com sitesinde...n 4 parça ürün siparişi oluşturdum. Siparişler bir süredir yolda gözükmekte
"Her şey için teşekkür ederim çözüm mükemmel"
Vivense’den aldığım Ezgi kanepe için günlerdir teslimat tarihi öğrenemiyoru...m. Sipariş numaram cf1607525371 olan ürünümün teslimat süreci yaklaşık 10 g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100